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银行业客户经理年度工作总结

范文

工作汇报/工作计划/年度工作总结

AnnualworksummaryofBankCustomerManager

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-040287

工作总结|WORKSUMMARY

年度工作总结

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年度工作总结

银行业客户经理年度工作总结范文

总结简介：本年度工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

【篇1：银行客户经理个人工作年度总结】

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，

严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我

人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基

金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇

财通22万元。营销理财金帐户25。在这里我年度总结一下我在这一年中的

工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习

活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客

户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别

优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解

到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，

同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了

我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我

打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为

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年度工作总结

客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走

访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金

牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业

银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行

的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论

知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务

客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工

作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做

客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为

客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，

积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名

度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知

识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫

生。营业