应急救灾物资政府采购项目响应文件32页.docVIP

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、供货保证 2

二、进度安排 8

三、服务方案 15

四、培训方案 19

五、质量保障措施及质量管控方法 24

六、售后服务 28

一、供货保证

***装备有限公司在响应招标文件对产品质量承诺的要求下，依据招标文件规定的条款与本项目相关的规范对产品的生产和质量进行控制。产品的质量直接关系到市场销售的好坏，与全公司职工的利益密不可分，为了提高我公司产品质量，根据当前产品市场形势，结合我公司上、下实际情况，制定产品质量保障方案。并承诺我司所供应的产品质量符合国家规定的合格标准和需方验收要求。产品的技术支持与售后服务，我方保证∶货物是全新的、未使用过的产品，使用一流的工艺和最佳材料制造而成的，完全符合使用方规定的质量、规格和性能要求，并且保证所提供的产品在有效期内具有满意的性能。产品质保期为1年，在质保期内，我公司对于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足负责。如产品因质量原因导致失效，可免费更换必威体育精装版批次合格产品。

（二）供货时间保证措施

我公司保证自接采购人通知之日起7日历天内供货完毕。

1、供货机构及流程

1.1供货方案

1.1.1总则

为加强我公司供货工作的管理，提高工作的效率，特制定了此方案。所有的采购及供货人员均应以本方案为依据开展工作。

1.1.2流程

1）采购流程

2）收到订单

3）审批确认

4）询价比价

5）签订采购合同

6）收货流程

7）直发∶

A.根据合同执行进程督促供货方按期交货。

B.供货方传真提货单

C.通知销售内勤已发货

D.销售部内勤传真提货单之最终用户并确认

E.采购员办理入库手续

F.销售部内勤办理相应的出库手续

②转发∶

A.根据合同执行进程督促供货方按期交货

B.供货方传真或邮寄提货单

C.同办公室相关人员提货

D.提货人员将货物交库管员并办理交接手续

E.采购员清点货物并办理入库手续

1.1.3采购管理制度

1）建立好供方及用户档案，并做好工作记录。

2）建立、建全比价制度，保证采购货物的质优价廉。

3）建立客户资料管理表，新客户开发一览表，售后服务管理表。

5）签订采购合同后，应全面了解发货情况，如不能及时供货，应将原因提前十日通知销售内勤。

6）所有货物一律开箱验收，发现问题及时与供应商联系，尽早解决。

1.1.5供应计划

根据招标文件要求，制定详细的产品质量控制计划和供应管理办法，并做到表格化。

1.1.6供货流程

1）货物采购

按照合同规定，项目经理组织货物采购。

2）到货检验

货物到货后，甲方及我方参加该货物在交货地进行的货物到货检查。检查前我方将提前通知甲方派员参加。

3）开箱检验

在仓库或现场进行的开箱检验由甲方及我公司等有关人员共同参加，对物品的包装及质量外观进行检查，若发现货物短缺或质量不合格，我公司将及时处理。

1.1.7货物验收

货物验收是我公司及采购单位对货物根据有关国家质量技术要求指标进行验收。验收合格后双方签署有关验收证书。

2、包装运输方案

2.1货物包装

2.1.1包装的要求

1）提供的所有设备和材料都具备适应远洋、内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装应有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。

2）包装将按产品特点，按需要分别加上防潮、防霉、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点。

3）包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。

4）将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按贷物类别进行装箱。

5）备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。

6）专用工具也会分别包装。

7）各种设备的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。

2.1.2包装的标记

按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号。每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文及英文字样做出以下标记∶收货人发货标记目的地货物名称、箱号毛重/净重（公斤或用Kg表示）体（长·宽·高，以毫米表示）安装站点按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有防雨等字样。

2.1.3包装的责任

凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮等的保护措施，以确保货物安全运抵现场;公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物损坏和丢失