《旅游新媒体运营与推广》课程教案.docx

《旅游新媒体运营与推广》课程教案

项目一：旅游新媒体运营基础

章（节）/模块

项目一

内容

旅游新媒体运营基础

教学目的与要求

知识目标：理解新媒体的概念和内涵；理解新媒体和自媒体之间的区别与联系；理解新媒体行业红利的本质；理解不同新媒体平台的类型和差异化价值；理解公域流量和私域流量的区别；熟悉旅游新媒体运营的变现方式。

技能目标：能够运用所学知识分析旅游企业新媒体运营的主要岗位职责、相关技能要求与素质要求；能够分析旅游企业在不同新媒体平台上的差异化价值的定位。

素质目标：提升学生对旅游新媒体营销工作的理解和职业热爱；培养学生对媒介信息的判断甄别能力，不断提高自身的媒介素养；树立自觉遵守公序良俗、坚持正确舆论导向和价值取向的意识；培养学生的创新意识、创新思维以及团队合作精神。

教学重点、难点

重点内容：理解新媒体行业红利的本质；理解不同新媒体平台的类型和差异化价值。

难点内容：能够运用所学知识分析旅游企业新媒体运营的主要岗位职责、相关技能要求与素质要求；能够分析旅游企业在不同新媒体平台上的差异化价值的定位。

教学方法

投影仪PPT讲授+上机

教学手段

多媒体教学、互动教学、案例教学

教学内容及其过程

教学内容及其过程

教学环节

教学程序

导

入

新

课

在表1-1所示的所有媒介中，你认为哪些是新媒体？哪些是传统媒体？

学

习

新

课

任务一：新媒体的概念与发展历程

一、新媒体的定义与特点

（一）新媒体的定义

在数字化应用越来越普及的今天，我们认为新媒体是相对于报纸、电视、杂志、广播等传统媒体而言的，是利用数字化技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态，比如我们常见的微博、微信等社交平台，爱奇艺、抖音、哔哩哔哩等视频平台，今日头条、知乎、百度百科、大众点评等资讯平台，都属于新媒体平台的范畴。

（二）新媒体的特点

1.信息传播实时性。

2.信息传播交互性。

3.传播形式多样化。

4.信息传播个性化。

二、新媒体运营概述

（一）新媒体运营的定义

新媒体运营是指依托企业整体营销策略，利用微信、微博、抖音、小红书等新媒体营销工具进行用户运营、产品运营、内容运营和活动运营的统筹与运作，从而达到企业品牌宣传、产品销售和用户服务等目标的一系列运营手段。

（二）新媒体运营的基本模块

新媒体运营的基本模块包括产品运营、内容运营、活动运营和用户运营，具体情况如表1-2所示。其中，产品运营是新媒体运营的基础，内容运营是新媒体运营的纽带，活动运营是新媒体运营的手段，用户运营是新媒体运营的核心，掌握好每个方向的运营策略，可以帮助运营人员提高运营质量和效果。

三、新媒体行业的发展历程

任务二：新媒体红利期的底层逻辑

一、新媒体红利的重要性

看清并理解新媒体行业红利的重要性在于，新媒体是一个潜力巨大的行业，也是一个野蛮生长的行业，从2009年的微博到2011年的微信，再到2012年的快手和今日头条，还有2013年的小红书和2016年的抖音，以及未来更多的新媒体平台，仿佛刚看到一片蓝海，迅速就变成了红海。规则在变，平台在变，市场也在变，如果不能看清新媒体行业发展的本质，就很难抓住机遇。只有理解了新媒体行业红利发展的本质，才能做出更理性的判断和选择，为个人和企业的新媒体运营找到更好的发展方向和运营思路。

二、新媒体行业红利本质

新媒体行业的红利来自于供求关系的不平衡。所谓的供，是指新媒体平台上内容的供给侧；所谓的求，是指新媒体平台上用户的需求侧。当供小于求时，产生红利，当供大于求，没有红利，这是一个经典的经济学原理。下面以微信公众号作为代表，阐述新媒体行业背后的需求侧与供给侧之间的关系，进而分析微信公众号以及新媒体行业红利的本质。

三、微信公众号的红利期

将用户对微信公众号内容的需求和市场对公众号内容的供给两方面进行匹配，就能够发现整个行业红利的发展规律和演变历程。归纳起来，微信公众号红利的发展历程包括：流量红利期、内容红利期和参与红利期。

接着分别阐述流量红利期、内容红利期和参与红利期的特点。

任务三：新媒体平台的差异化价值

一、新媒体平台差异化价值的概念

在当下同质化严重的商业竞争环境下，一个新媒体平台要想脱颖而出，必须具有这个平台独有的价值，即能为用户提供别的平台不具备的价值，并能够将这个价值牢牢地印刻在消费者的脑海之中，潜移默化地影响消费者的使用行为习惯。只有这样，平台才能在众多的同质化新媒体产品中有立足之地。

二、不同新媒体平台的差异化价值

(一)微信公众号的差异化价值

微信公众号最大的差异化价值是微信的私域流量形成的圈层性，即微信用户通过联系人和朋友圈组成了一个个标签明显的圈子，公众号连接的每一个人，其实是每一个私人社交圈。

(二)新浪微博的差异化价值

它是