基础管理学考试题和答案.docxVIP

基础管理学考试题和答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理的主要职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

答案：D

2.以下哪项不是组织结构的基本类型？

A.直线型

B.功能型

C.矩阵型

D.环形

答案：D

3.管理幅度是指一位管理者直接领导的下属人数，以下哪项因素会影响管理幅度？

A.管理者的能力

B.下属的能力

C.工作的性质

D.所有以上选项

答案：D

4.以下哪项是控制过程的最后一步？

A.设定标准

B.测量实际绩效

C.对比标准与实际绩效

D.采取纠正措施

答案：D

5.以下哪项不是领导风格？

A.指导式领导

B.放任式领导

C.变革型领导

D.官僚式领导

答案：D

二、填空题（每题2分，共20分）

6.管理的五大基本职能包括：计划、组织、______、控制和______。

答案：领导、创新

7.目标管理（MBO）的提出者是______。

答案：彼得·德鲁克

8.在组织中，权力的来源不包括______。

答案：强制

9.管理决策分为程序化决策和______决策。

答案：非程序化

10.领导者的______是指领导者影响下属的能力。

答案：影响力

三、简答题（每题10分，共30分）

11.简述管理的含义及其重要性。

答案：管理是指通过计划、组织、领导、控制和创新等职能，合理利用组织资源，实现组织目标的过程。管理的重要性体现在：提高组织效率、促进组织发展、提高组织竞争力、适应外部环境变化等。

12.简述马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论将人类需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。人们按照需求层次的递进顺序，逐步实现更高层次的需求。

13.简述有效沟通的技巧。

答案：有效沟通的技巧包括：明确沟通目的、选择合适的沟通方式、保持沟通渠道畅通、倾听、反馈、同理心等。

四、案例分析题（20分）

14.阅读以下案例，回答问题：

某公司计划开展一项新项目，项目经理在项目开始前组织了一次项目启动会议。在会议上，项目经理向团队成员介绍了项目目标、工作内容、时间表等。但在项目执行过程中，团队成员之间出现了沟通不畅、工作分配不均等问题，导致项目进度滞后。

问题：请从管理学的角度分析，项目经理在项目启动会议上可能忽视了哪些方面，导致了项目执行过程中的问题？

答案：项目经理在项目启动会议上可能忽视了以下方面：

1.沟通不畅：项目经理在会议上的沟通可能不够充分，未能确保团队成员对项目目标、工作内容等有清晰的认识。

2.工作分配不均：项目经理在会议过程中可能未能明确团队成员的职责和任务分配，导致团队成员在执行过程中产生混乱。

3.激励措施不足：项目经理在会议上可能未提及激励措施，导致团队成员缺乏积极性。

4.监控和反馈机制：项目经理在会议过程中可能未建立有效的监控和反馈机制，导致项目执行过程中问题无法及时发现和解决。