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银行员工培训心得体会2020

Experienceofbankstafftraining2020

(心得体会)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-066040

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培训心得体会

银行员工培训心得体会2020

简介：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印，请放心使用。

银行员工培训心得体会2020（一）

20xx年x月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx银行xx支行，

在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来高新支行已经一年

半了，在这短短的半年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，

还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx银行的激人奋进的工作氛围中，在主管和同事的帮助下，我始终严格

要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上要兢

兢业业。半年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选

择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚定，更加充满信心。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作，柜员。也许有人会说，普通的柜

员何谈事业，不，卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为

事业的一个起点。作为一名xx员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负

的重任。柜台服务时展示我行良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的人情，

用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。进入xx银行伊

始，我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说：现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，

有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，

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培训心得体会

强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得最好。平时积极认真

地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基

本功。今年三月份，我被安排做交换岗。这是一个业务量更大，熟练度要求更高

的岗位。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起

一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与

传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现

在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，我也渐渐

的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战，重要的是如何将它做的更好。

经过这一年的磨练，我发现我有很多方面需要去完善。在工作上，我有过几

次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务知识上，我还需要

不断学习。在技能水平上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票

作为今后练习的重点。思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操

作，例如没有严格做到人离章收等等，这说明我还需要继续学习我行的各项规章

制度。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的

同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行

举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业