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城管培训课件.pptx

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01.城管培训概述

02.城管法律法规

03.城管执法实务

04.城管沟通技巧

05.城管职业道德

06.城管培训评估

01

城管培训概述

培训目的和意义

提升执法能力

通过专业培训,城管人员能够更有效

地执行法律法规,提高执法效率和公

01

正性。增强服务意识

培训强调以人为本的服务理念,帮助

城管人员更好地服务公众,改善与民

02

规范执法行为众的关系。

系统培训有助于规范城管人员的行为,

确保执法过程合法、合规,避免不必03

要的冲突。

培训对象和要求

城管培训主要针对新入职的城管人员以及需要提升

培训对象

专业技能的在职城管。

培训内容包括城市管理相关法律法规,确保城管人

法律知识要求

员依法行政,公正执法。

培训强调实际操作技能,如现场处置、沟通协调等,

执法技能要求

以提高执法效率和质量。

强化城管人员的职业道德教育,树立良好的公众形

职业道德要求

象,提升服务意识。

培训课程设

010203

法律法规教育执法技能训练沟通协调技巧

课程包括城市管理相关法培训中包含现场执法模拟课程旨在提升城管人员与

律法规,确保城管人员在演练,提高城管人员应对民众沟通的能力,学习如

执法过程中依法行政,公突发事件的能力和执法技何在执法中妥善处理矛盾

正执法。巧。和冲突。

02

城管法律法规

城市管理相关法律

城市规划法

01

城市规划法规定了城市空间布局、土地使用、建设活动

的法律框架,确保城市有序发展。

环境保护法

02

环境保护法旨在保护和改善环境,防治污染和其他公害,

保障公众健康,促进可持续发展。

市容环境卫生管理条例

03

该条例明确了城市市容和环境卫生管理的具体要求,包

括公共场所卫生、垃圾处理等方面的规定。

行政执法程

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