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酒店客房部上半年工作总结

Worksummaryofhotelroomdepartmentinthefirsthalfoftheyear

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-000038

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

半年工作总结

酒店客房部上半年工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

时间过得真快，一下子上半年就这么过去了！如果不是这场疫情的影响，我

想我们的酒店生意会更加好吧！今年上半年酒店多是用来进行专门的隔离工作

了，我们客房部具体的工作总结如下：

一、积极配合国家的工作进行客房服务

本酒店一直以来是一家积极响应国家号召的酒店，我们客房部上半年的工作

中，主要的工作是积极配合国家的工作，进行一系列与国家需要相关的客房服务。

接纳了许多来自内地的顾客，也接纳了许多来自国外的顾客，在他们需要帮助的

时候，及时送上我们的帮助，让他们在我们酒店里面住得放心住得安心。在这一

系列客房服务中，我们客房部还与医院保持了密切的联系，尽可能保证本酒店住

客与员工的生命安全。

二、认真保持干净卫生整洁的客房质量

酒店客房服务中最重要的也就算是保持干净整洁了。今年上半年是一个特殊

的半年，这就更要求我们的卫生状况要保持在高水平了。上半年，我们客房部派

出了一大部分员工专门进行卫生状况的维系，进行每日消毒每日清洗，哪怕是长

时间住店的顾客，我们也都做到了上门为其进行消毒打扫的工作，认真保持干净

卫生整洁的客房质量，让每一个来我们酒店住宿的顾客都连连称赞我们这里的卫

生让他们放心。我们客房部对于这样的评价感到欣慰，毕竟我们上半年真的有非

常认真的对待这件事情，算是为了让大家住的更加安心做的一件值得一提的小事

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半年工作总结

吧！

三、拓展进行了今年上半年的客房培训

上半年，我们客房部的工作是忙碌的，但这不是阻止我们进行客房培训的理

由。上半年的时间里，我们客房部还是想尽办法挤出了时间来给我们客房部的员

工进行培训，让大家在一种更加整齐有序的工作中得到住店顾客的好评。今年上

半年的培训，主要是围绕如何接待境外旅客的培训，提高了一些英语比较落后的

员工的英语水平，也给所有客房部的员工进行了如何更有礼貌地对待那些需要被

隔离的住客，让这些住客不会因为害怕而过分影响身心健康。

上半年我们客房部的主要工作差不多就是以上这些了，这些工作看似没什么，

但实际上却让我们上半年都处在紧张忙碌中。下半年我们客房部以及我们酒店将

面临一些什么新的挑战呢？我们只能尽可能的保持良好状态积极应对了。

可以在这输入你的名字

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