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酒店客房服务员年终个人工作

总结2020

Yearendpersonalworksummaryofhotelroomattendants2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-073799

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

酒店工作总结

酒店客房服务员年终个人工作总结

2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

一年的时间渐渐的过去了，我来到xxx酒店作为一名客房服务员的时间也已

经有了x月之久。自从去年x月的时候进入酒店以来，自己一直在工作中收到了

大家的照顾。真的很感谢大家的帮助，是大家的热情和鼓励，才让我学会了在工

作中如何去做好自己的职责，如何更好的融入xxx酒店这个大集体！

回望过去这一年里的工作，尽管在很多方面都还不尽人意，但是对比下来，

自己一直都在一步步的成长，提升。现在一年的时间过去，我在此对过去一年自

己的工作做总结，希望自己能从中吸取经验和教训，在下一年的工作中继续努力！

我的工作总结如下：

一、工作前的教导

作为一名新人，在这工作前期的这段时间里，我受到了同事们不少的照顾，

以及领导在工作中培训和锻炼。

在学习和培训中，我跟着前辈一起工作，学着如何完成自己的工作，如何做

好自己的工作。短短x周的时间，我努力的跟着前辈的脚步，做到不懂就问，严

格的要求自己的工作，不在工作中偷懒和马虎，严格的按照酒店的规定完成自己

的客房整理工作。

在努力的完成了自己的工作之后，我终于得到了领导的认可，有了自己负责

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酒店工作总结

的客房区域。但是在工作中我并没有因此放松，反而因为自己独自负责，更加严

格的要求自己，力求在最短的时间里将工作完成的最好。

二、从思想上提升自己

在过去的工作中，我一直努力的学习工作的核心服务理念，以此为中心，不

断的完善自己的服务思想。在工作的时候，为顾客着想，以顾客的心态去看待自

己的工作，不断的提高自我要求。

在思想的学习中，我提高了自己的服务意识，提升了自己的服务态度，得到

了领导和顾客的鼓励。在今后的工作中，我也会紧跟酒店的发展，不断的更新自

己的思想。

三、个人的不足

在这一年中，自己的不足也非常的明显。对工作的不够熟悉，以及对酒店

情况不够了解，导致我在工作中常常找不到地方，或找不到人。这些导致在工作

中耽误了不少的时间，在下一年的工作中，我会更加努力的去了解酒店，不会再

犯下这样的错误。

过去一年的工作终将成为历史，未来还有无限的前路在等着我，我会努力

学习和提升，让自己成为一名出色的客房服务员。

可以在这输入你的名字

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