软件能力成熟度模型（CMM）实施指南.docVIP

软件能力成熟度模型（CMM）实施指南

TOC\o1-2\h\u24984第一章：引言 3

68721.1概述 3

32191.2CMM的目的与意义 3

54741.2.1目的 3

321661.2.2意义 4

99081.3CMM实施流程 4

20891.3.1启动阶段 4

18821.3.2评估阶段 4

129961.3.3改进阶段 4

149761.3.4监控阶段 4

139651.3.5评估与反馈阶段 4

135891.3.6持续改进阶段 4

7202第二章：组织准备 5

202252.1组织结构建立 5

37112.1.1领导层 5

223032.1.2实施部门 5

311422.1.3支持部门 5

101902.2人员培训与配备 5

315642.2.1人员选拔 5

187842.2.2培训计划 5

77212.2.3培训实施 6

227052.3资源配置 6

237142.3.1人力资源 6

234572.3.2物资资源 6

35542.3.3资金支持 6

149282.3.4技术支持 6

144972.3.5信息资源 6

2892第三章：过程定义 6

248663.1过程分类 6

46213.1.1管理过程 7

215573.1.2工程过程 7

26753.1.3支持过程 7

161943.1.4改进过程 7

289703.2过程建模 7

96363.2.1功能分解法 7

143563.2.2数据流法 7

14983.2.3Petri网法 7

38893.2.4活动网络法 7

218593.3过程文档编写 8

280603.3.1文档结构 8

287243.3.2文档编写要求 8

91073.3.3文档审核与发布 8

16686第四章：过程监控与改进 8

178334.1过程监控机制 8

212494.1.1设定监控目标 8

6554.1.2建立监控体系 9

136554.1.3实施监控活动 9

164044.1.4监控结果的处理 9

164584.2过程度量与评估 9

3414.2.1定义度量指标 9

205754.2.2收集度量数据 9

264154.2.3分析度量数据 9

101534.2.4评估过程绩效 9

259644.3过程改进策略 9

176034.3.1制定改进计划 9

231154.3.2优化过程流程 10

181044.3.3引入最佳实践 10

254254.3.4培训和激励 10

279284.3.5持续跟踪和评估 10

24958第五章：项目管理 10

322025.1项目策划 10

287695.2项目监控 10

262025.3项目风险管理 11

28323第六章：质量管理 11

237696.1质量策划 11

276406.1.1确定质量目标 11

93466.1.2制定质量计划 11

121936.1.3质量策划流程 12

319366.2质量保证 12

255636.2.1质量保证计划 12

136546.2.2质量保证流程 12

56176.3质量控制 13

308906.3.1质量控制计划 13

306756.3.2质量控制流程 13

9605第七章：风险管理 13

305547.1风险识别 13

71157.2风险评估 14

83477.3风险应对 14

15347第八章：人力资源管理 15

112638.1人员招聘与选拔 15

59668.1.1招聘策略制定 15

240608.1.2招聘流程优化 15

325948.1.3选拔与任用 15

198688.2人员培训与发展 15

216468.2.1培训需求分析 16

41518.2.2培训实施 16

148348.2.3员工职业发展 16

317578.3绩效评估 16

142168.3.1评估体系建立 16

1638.3.2评估流程优化 16

286348.3.3评估结果应用 17

19216第九章：持续改进