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高效流程优化;课程导引;为什么要优化业务流程?;流程优化的目标;流程优化的主要方法;衡量流程效率的指标;案例分享:某公司销售流程优化;分析:当前销售流程的痛点;方案一:优化销售人员工作流程;方案二:整合销售管理系统;方案三:优化客户沟通渠道;方案评估与实施建议;案例分享:某政府部门审批流程优化;分析:当前审批流程的问题;方案一:精简审批环节;方案二:优化信息管理系统;方案三:增强部门协作;方案评估与实施建议;流程优化的五大步骤;步骤一:确定优化目标;步骤二:梳理当前流程;步骤三:设计优化方案;步骤四:实施优化方案;步骤五:持续改进优化;流程优化的关键成功因素;强有力的领导支持;员工的积极参与;合理的绩效考核机制;信息系统的有效支持;优化工具和方法的应用;案例分享:某制造企业采购流程优化;分析:当前采购流程的问题;方案一:建立电子采购平台;方案二:优化供应商管理;方案三:完善绩效考核;方案评估与实施建议;流程优化的常见阻碍;缺乏顶层设计;员工对变革的抵触;信息孤岛难以打通;数据质量和可视性差;绩效考核机制不健全;如何突破流程优化的困境;树立优化意识,营造氛围;建立跨部门合作机制;完善信息系统支持;优化绩效考核指标;总结与展望
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