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临时运维协议书范本

一、协议概述

本临时运维协议书（以下简称“协议”）旨在明确甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在甲方运维服务需求期间的权利、义务和责任。本协议有效期为自双方签字之日起至协议约定的期限届满之日止。在协议有效期内，乙方应按照甲方的要求，提供高质量的临时运维服务，确保甲方业务系统的稳定运行。

二、服务内容

1.运维服务范围

乙方应负责甲方业务系统运行过程中的日常监控、故障排除、性能优化、数据备份与恢复等工作。具体包括但不限于以下内容：

（1）系统监控：实时监控系统运行状态，及时发现并处理异常情况；

（2）故障排除：针对系统故障，进行快速定位、分析、修复，确保系统正常运行；

（3）性能优化：根据系统运行情况，提出优化建议，提高系统性能；

（4）数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全，遇数据丢失或损坏时，能够迅速恢复。

2.服务响应时间

乙方应在收到甲方故障报告后的2小时内响应，并在4小时内给出初步故障原因和修复方案。对于紧急故障，乙方应立即响应，并在1小时内给出初步故障原因和修复方案。

3.服务质量保证

乙方应确保所提供的服务达到甲方业务需求，满足以下要求：

（1）系统运行稳定，故障率低于万分之五；

（2）系统性能优化，响应时间低于0.5秒；

（3）数据备份与恢复成功率不低于99.9%。

三、费用及支付

1.服务费用

甲方应按照乙方提供的报价支付临时运维服务费用。具体费用包括但不限于以下内容：

（1）人员费用：乙方派出运维人员的工资、福利、差旅费等；

（2）设备费用：乙方所需设备购置、租赁、维护费用；

（3）材料费用：乙方在运维过程中所需材料费用；

（4）其他费用：根据实际情况发生的其他费用。

2.支付方式

甲方应按以下方式支付乙方服务费用：

（1）预付款：甲方在协议签订后3个工作日内，支付乙方合同金额的30%作为预付款；

（2）进度款：乙方完成约定的工作量后，甲方应在收到乙方提交的工作报告及费用清单后5个工作日内支付相应款项；

（3）尾款：协议到期后，甲方应在收到乙方提交的结算报告及费用清单后5个工作日内支付尾款。

四、必威体育官网网址条款

1.双方对本协议内容、技术秘密、商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本协议终止后，双方仍应继续履行必威体育官网网址义务，直至相关技术秘密、商业秘密公开或丧失必威体育官网网址价值。

五、违约责任

1.若乙方未按约定时间完成工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未完成工作量按日计算的合同金额的0.5%。

2.若甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期未付款项按日计算的0.5%。

3.若一方违反必威体育官网网址条款，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

1.双方应友好协商解决本协议执行过程中发生的争议。

2.若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

甲方代表（签字）：____________________

乙方代表（签字）：____________________

签订日期：________________________

附件：

1.甲方业务系统清单

2.乙方人员及设备清单

3.服务费用清单

八、服务期限与终止

1.服务期限

本协议的服务期限为自双方签字之日起算，为期__个月。乙方应在此期间内提供连续不断的运维服务。

2.终止条件

（1）协议期满：本协议约定的服务期限届满，除非双方另有约定，否则协议自动终止。

（2）提前终止：如任何一方违反本协议的条款，另一方有权在书面通知对方后__日内终止本协议。

（3）不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行时，双方均不承担违约责任，但应提供相关证明材料，并协商解决后续事宜。

九、协议变更与解除

1.协议变更

在协议有效期内，任何一方需变更本协议内容，应提前__个工作日以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本协议的组成部分。

2.协议解除

（1）协议解除需书面通知对方，并说明解除原因。

（2）因甲方原因解除协议，甲方应支付乙方相应的违约金，违约金为剩余服务期限内的合同金额的__%。

（3）因乙方原因解除协议，乙方应退还甲方已支付的费用，并承担因解除协议给甲方造成的损失。

十、通知与送达

1.通知

本协议项下的通知应以书面形式发送，通过以下方式送达：

（1）通过挂号邮件发送至对方提供的地址；

（2）通过传真或电子邮件发送至对方提供的传真号码或电子邮箱地址。

2.送达

通知自送达之日