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酒店领班个人年终总结

工作汇报/工作计划/酒店工作总结

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姓名：____________________

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日期：____________________

编号：YB-ZJ-014134

工作总结|WORKSUMMARY

酒店工作总结

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酒店工作总结

酒店领班个人年终总结

总结简介：本酒店工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

篇一

时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一个

春夏秋冬。不知不觉时间已临近****年的尾声，为了能更好地保护酒店的安全和

维护车场的正常秩序，使自己的工作做到安全无事故，我把一年的工作总结如下:

首先，工作中，队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保

持警惕性，。在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长的情况下全体队员都

能克服一切困难。严格把关，能严格按照酒店的各项规章制度去办、去做、去干。

其次，全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。队员对酒店的环境以及周

边环境都比较熟悉。不关天气的恶劣，队员们都能监守自己的岗位，没有因为天

气问题而影响正常上班。在这一年里，能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种

任务。

但还存在着一些不足:一、队员工作态度还不够积极，工作方法还不够灵活，

行为语言上还不够到位，在上班期间存在着侥幸心理，在上班期间对劳动纪律的

遵守还不够，有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之

间没有监守岗位，经常站在一起聊天。导致车子来了后，不能及时对车辆进行指

挥，出现了擦车和车子不能停到位的现象，浪费车位比较严重。二、交接班不够

准时，接班前后没有对车辆进行检查的意识。有少数队员没有时间概念，对上班

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不够重视，出现了拖岗现象，在交接班前后没有对车辆进行检查，以至于后一班

接班不知道上一个班车辆的情况。三、队员礼节礼貌做得不够好，见到酒店领导

和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过程中，用语不行，甚至和客人进

行争吵的现象都有发生，让客人听了不舒服。没有顾客至上的意识，严重损害了

酒店的公共形象。四、队员的普遍素质比较差，军训时，训练场上嬉笑打闹的现

象比较多，接受能力比较差，没有我要练的意识。都要领班随时跟在背后念，才

能做好。

到XX一年多了，从队员到领班，我一直对工作负责，遵守酒店各项规章制

度、团结队员，严格要求自己。在当队员的时候，我积极配合领班和刘经理的工

作，做好了交接班制度，在上班期间，我和其他队员互相协调、通气。在酒店我

不但礼节礼貌做得好，上班也比较认真负责。而且还负责了队员的军训任务，在

训练中我听取大家意见，改进训练方式，使队员们在比较短的时间内，学会了一

些队列动作。而且也得到酒店的肯定，8月份我因工作相对突出，被酒店推荐参

加市里的明星保安员比赛。在比赛前我严格要求自己，一有时间就自我训练参赛

科目，在比赛中，我全力以赴获得了比较明显的成绩，也得到酒店领导的表扬和

称赞。9月份我因工作突出被升为领班。在担任领班后，一、我更加严格的要求

自己，努力学习消防知识和各项制度，遇到不懂的我就谦虚向其他同志学习请教。

二、严格交接班制度，做到了交接