冲突的预防与解决.pptx

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2025-02-20 发布于黑龙江
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冲突的预防与解决;冲突概述

冲突预防策略

冲突识别与评估

冲突解决方法与技巧

冲突后修复与关系重建

案例分析与实践应用;01;;目标不一致;团队层面;02;鼓励团队成员之间开放、坦诚地交流，及时表达不同意见和看法。;制定明确的团队规范和流程;定期组织团队成员参加冲突管理培训，提高冲突解决能力。;团队活动;03;;评估冲突的严重性和紧急性;;04;准备工作;第三方调解与仲裁途径;;创造性解决方案探讨;05;分析冲突产生的根源问题;;修复受损关系，重建信任基础;总结经验教训，提升团队整体应对能力;06;南非种族隔离制度的终结;通过增强沟通、明确职责和共同目标，以及建立有效的协作机制来减少冲突。;将理论知识转化为实践操作能力训练;;THANKS