物业工程责任分解方案(3篇).docx

第1篇

一、前言

为了确保物业工程的顺利进行，提高工程质量，明确各岗位责任，提高工作效率，特制定本物业工程责任分解方案。本方案旨在明确物业工程各环节的责任主体，规范工作流程，提高物业管理水平。

二、组织架构

1.物业工程管理部：负责物业工程的规划、设计、施工、验收、保修等全过程管理。

2.设备设施管理部：负责物业区域内设备设施的维护、保养、维修等工作。

3.工程技术部：负责物业工程的技术支持、方案设计、施工监督等工作。

4.质量安全部：负责物业工程的质量监督、安全检查、事故处理等工作。

5.物业服务中心：负责物业工程的现场协调、沟通、服务工作。

三、责任分解

1.物业工程管理部

（1）负责物业工程的总体策划、组织、协调、监督工作。

（2）负责编制物业工程计划，明确工程进度、质量、安全等要求。

（3）负责组织招标、投标、合同签订等工作。

（4）负责工程验收、保修等工作。

（5）负责协调各部门之间的工作关系，确保工程顺利进行。

2.设备设施管理部

（1）负责设备设施的日常维护、保养、维修工作。

（2）负责设备设施的更新、改造、升级等工作。

（3）负责设备设施的采购、验收、安装等工作。

（4）负责设备设施的安全检查、隐患排查等工作。

3.工程技术部

（1）负责物业工程的技术支持、方案设计、施工监督等工作。

（2）负责编制工程图纸、施工方案、技术规范等。

（3）负责组织施工队伍的技术培训、考核等工作。

（4）负责工程质量的监督检查、技术指导等工作。

4.质量安全部

（1）负责物业工程的质量监督、安全检查、事故处理等工作。

（2）负责编制质量、安全管理制度，组织实施。

（3）负责组织质量、安全教育培训，提高员工质量、安全意识。

（4）负责质量、安全事故的调查、处理、总结等工作。

5.物业服务中心

（1）负责物业工程的现场协调、沟通、服务工作。

（2）负责收集、整理、反馈业主意见，及时处理业主投诉。

（3）负责组织业主参与工程验收、保修等工作。

（4）负责与相关部门沟通，协调解决工程中的问题。

四、工作流程

1.物业工程管理部

（1）编制工程计划，明确工程进度、质量、安全等要求。

（2）组织招标、投标、合同签订等工作。

（3）组织施工队伍进场，进行施工前的准备工作。

（4）监督施工过程，确保工程质量、安全。

（5）组织工程验收、保修等工作。

2.设备设施管理部

（1）根据设备设施需求，进行采购、验收、安装等工作。

（2）负责设备设施的日常维护、保养、维修工作。

（3）负责设备设施的更新、改造、升级等工作。

（4）负责设备设施的安全检查、隐患排查等工作。

3.工程技术部

（1）编制工程图纸、施工方案、技术规范等。

（2）组织施工队伍的技术培训、考核等工作。

（3）负责工程质量的监督检查、技术指导等工作。

4.质量安全部

（1）编制质量、安全管理制度，组织实施。

（2）组织质量、安全教育培训，提高员工质量、安全意识。

（3）负责质量、安全事故的调查、处理、总结等工作。

5.物业服务中心

（1）收集、整理、反馈业主意见，及时处理业主投诉。

（2）组织业主参与工程验收、保修等工作。

（3）与相关部门沟通，协调解决工程中的问题。

五、考核与奖惩

1.对各责任部门的工作进行定期考核，考核内容包括但不限于工程进度、质量、安全、服务等方面。

2.对考核优秀的部门和个人给予奖励，对考核不合格的部门和个人进行处罚。

3.考核结果作为年度评优评先的重要依据。

六、附则

1.本方案自发布之日起实施。

2.本方案由物业工程管理部负责解释。

3.本方案如有未尽事宜，由物业工程管理部负责修订。

七、结语

本物业工程责任分解方案旨在明确各岗位责任，规范工作流程，提高物业管理水平。通过实施本方案，确保物业工程的高质量、高效率完成，为业主提供优质的服务。

第2篇

一、方案背景

随着城市化进程的加快，物业管理行业在我国得到了迅速发展。物业工程作为物业管理的重要组成部分，其质量直接关系到业主的生活质量和物业公司的声誉。为了确保物业工程的高效、优质完成，提高物业管理水平，特制定本责任分解方案。

二、方案目的

1.明确物业工程各参与方的责任，确保工程顺利进行。

2.提高物业工程管理水平，降低工程风险。

3.保障业主权益，提升业主满意度。

4.促进物业管理公司内部管理规范化、标准化。

三、责任分解原则

1.明确责任主体，落实责任到人。

2.强化责任意识，提高执行力。

3.严格执行标准，确保工程质量。

4.优化资源配置，提高工作效率。

四、责任分解内容

（一）物业管理公司责任

1.制定物业工程管理制度，明确工程管理流程。

2.负责工程项目的立项、招标、合同签订等工作。

3.负责工程项目的监督、验收和移交。

4.对工程项目