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项目经理实战经验指南

TOC\o1-2\h\u8368第一章：项目启动管理 3

192931.1项目立项与可行性分析 3

63121.2项目章程的制定 4

89651.3项目团队组建与分工 4

24229第二章：项目范围管理 5

182552.1范围计划的制定 5

306252.1.1明确项目目标 5

125232.1.2界定项目范围 5

191372.1.3制定范围计划 5

324632.2范围确认与变更控制 5

96972.2.1范围确认 5

202632.2.2变更控制 6

325962.3范围管理的工具与方法 6

52482.3.1工作分解结构（WBS） 6

99382.3.2范围说明书 6

290722.3.3项目管理计划 6

262812.3.4范围控制 6

14353第三章：项目进度管理 6

244953.1进度计划的制定 6

193263.1.1明确项目目标与任务 7

321363.1.2估算任务工作量 7

283433.1.3制定进度计划 7

36333.2进度监控与控制 7

317083.2.1进度监控 7

79353.2.2进度控制 7

163473.3进度管理的工具与方法 8

47163.3.1甘特图 8

162553.3.2网络图 8

157153.3.3项目管理软件 8

66723.3.4进度报告 8

40833.3.5项目沟通与协作 8

7606第四章：项目成本管理 8

114094.1成本估算与预算 8

10954.1.1成本估算 8

108194.1.2成本预算 9

171874.2成本控制与分析 9

249534.2.1成本控制 9

284864.2.2成本分析 9

246714.3成本管理的工具与方法 9

324574.3.1工具 9

191664.3.2方法 10

15190第五章：项目质量管理 10

193835.1质量策划与标准制定 10

54775.1.1质量策划的内涵与目的 10

100715.1.2质量策划的主要内容 10

179805.1.3质量标准的制定 10

179985.2质量控制与改进 10

243225.2.1质量控制的基本原则 10

318985.2.2质量控制的方法 11

54835.2.3质量改进的途径 11

153885.3质量管理的工具与方法 11

252885.3.1质量管理工具 11

51135.3.2质量管理方法 11

28792第六章：项目人力资源管理 11

111866.1团队建设与激励 11

258776.1.1团队建设的重要性 11

82376.1.2团队建设的策略与方法 12

327186.1.3激励机制 12

66846.2角色分配与能力提升 12

71196.2.1角色分配 12

287556.2.2能力提升 12

173156.3人力资源管理的工具与方法 12

322676.3.1工具 12

319926.3.2方法 13

21556第七章：项目沟通管理 13

305077.1沟通计划的制定 13

261647.1.1确定沟通目的 13

234267.1.2分析沟通需求 13

55777.1.3制定沟通策略 13

133237.1.4设计沟通流程 13

243077.1.5沟通计划的实施与监控 13

180217.2沟通技巧与方法 13

112637.2.1明确沟通目标 14

271527.2.2倾听与理解 14

233487.2.3语言表达 14

240487.2.4非语言沟通 14

27437.2.5反馈与确认 14

325457.3沟通障碍与解决策略 14

93637.3.1信息传递不畅 14

49567.3.2文化差异 14

133297.3.3沟通方式不当 14

111227.3.4沟通双方情绪波动 14

58267.3.5沟通内容复杂 14

1703第八章：项目风险管理 15

283948.1风险识别与评估 15

261078.1.1风险识别 15

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