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旅游行业游客安全保障免责协议书

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

身份证号：________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、协议的背景与目的

1.1协议的背景

旅游行业的迅速发展，游客的安全保障问题日益受到关注。为了明确旅行社和游客在旅游过程中的权利和义务，保障游客的人身安全和财产安全，特制定本协议。

1.2协议的目的

本协议的目的在于规范旅行社和游客的行为，加强旅游安全管理，降低旅游风险，保证游客在旅游过程中能够享受到安全、愉快的旅游体验。

二、定义与解释

2.1定义

（1）“旅游行程”指旅行社为游客安排的旅游活动的行程安排，包括行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等内容。

（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

（3）“意外事件”指因不可预见、不可避免的原因导致的突发事件，包括但不限于游客突发疾病、交通、物品丢失等。

2.2解释

本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释和理解。除非上下文另有明确规定，本协议中使用的词语应具有其通常的含义。

三、旅游行程安排

3.1行程概述

甲方应按照合同约定的行程安排为乙方提供旅游服务。行程内容包括但不限于出发时间、行程路线、游览景点、交通方式、住宿安排、餐饮安排等。甲方应在出发前向乙方提供详细的行程计划，乙方有权对行程计划提出合理的修改意见，甲方应根据乙方的意见进行调整。

3.2行程变更

（1）如因不可抗力、意外事件或其他不可预见、不可避免的原因导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况为乙方调整行程安排。如行程变更导致费用增加或减少，双方应按照实际情况进行结算。

（2）如因乙方自身原因要求变更行程，乙方应提前通知甲方，并承担因行程变更产生的额外费用。如行程变更导致甲方损失，乙方应予以赔偿。

四、游客的权利与义务

4.1游客的权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定的行程安排提供旅游服务，有权了解旅游行程的详细内容和注意事项。

（2）乙方有权要求甲方提供安全、卫生、舒适的旅游环境和服务设施，有权对甲方的服务质量进行监督和评价。

（3）乙方在旅游过程中如遇到问题或困难，有权向甲方寻求帮助和支持。

4.2游客的义务

（1）乙方应按照合同约定的时间、地点和方式集合，如因乙方原因导致误机、误车等情况，乙方应自行承担相应的损失。

（2）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统，不得从事违法违规活动。

（3）乙方应妥善保管自己的财物，如因乙方自身原因导致财物丢失或损坏，乙方应自行承担相应的损失。

（4）乙方应遵守甲方的安全提示和管理规定，不得擅自离队或进行危险行为。如因乙方违反安全规定导致自身伤亡或财产损失，乙方应自行承担相应的责任。

五、旅行社的权利与义务

5.1旅行社的权利

（1）甲方有权根据旅游行程的需要，对乙方的行程进行合理的调整，但应提前通知乙方并说明原因。

（2）甲方有权要求乙方遵守旅游行程中的各项规定和安排，如乙方违反规定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于终止旅游服务、要求乙方承担相应的损失等。

（3）甲方有权对乙方的行为进行监督和管理，如发觉乙方有违法违规行为或影响其他游客正常旅游的行为，甲方有权进行制止和处理。

5.2旅行社的义务

（1）甲方应按照合同约定的行程安排为乙方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的顺利进行。

（2）甲方应提供符合国家安全标准的旅游交通工具和服务设施，保证游客的人身安全和财产安全。

（3）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括旅游行程、景点介绍、注意事项等。

（4）甲方应配备专业的导游人员，为乙方提供专业的导游服务和讲解。

（5）甲方应在旅游过程中对乙方的人身安全和财产安全进行保障，如发生意外事件或不可抗力，甲方应及时采取措施进行救援和处理，并及时通知乙方的家属或紧急联系人。

六、安全保障措施

6.1旅行社的安全保障责任

（1）甲方应制定完善的安全管理制度和应急预案，保证旅游活动的安全进行。

（2）甲方应为乙方提供必要的安全培训和指导，提高乙方的安全意识和自我保护能力。

（3）甲方应选择符合安全标准的旅游供应商和合作伙伴，保证旅游服务的质量和安全。

（4）甲方应在旅游行程中对乙方的人身安全和财产安全进行全程监控和保护，如发觉安全隐患，应及时采取措施进行排除。

6.2游客