护理管理学第四章组织.pptVIP

第四章组织九四医院护理部张萍组织的基本概念组织是按照一定目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集合体。几个含义：二人以上组成、有共同目标、有分工协作、有不同层次的权力与制度第一节概述二、组织的职能与基本要素组织的职能：确定的目标必要的分类、职责、职务、责任赋予相应职权联系所属关系建立沟通与其它管理职能相结合组织的基本要素目标与任务要素职权与责任要素物质与精神要素技术质量要素适应与发展要素三、组织类型正式组织和非正式组织正式组织：是通过设计而形成的职务或职位结构特点：有共同目标、明确的沟通系统、协作的意愿、讲究效率、分工专业化、建立职权、不强调工作人员的独特性、工作及职位可以相互替换非正式组织：不是由管理部门规定，而是由于地理位置、兴趣相似、利益相同而自发形成的。特点：共同的思想兴趣自发形成、有较强的内聚力和行为的一致性，自觉地相互帮助、具有一定行为规范、有不成文的奖罚办法、领导者不一定具有较高的权力，但一定具有影响力实体组织和虚拟组织区别组织结构的虚拟性：法人资格、管理幅度构成人员的虚拟性：归属、非兼职办公场所的虚拟性：统一办公核心能力的虚拟性：依靠内部能力发展（三）学习型组织知识爆炸时代特征：人类知识总量倍增知识更新速度加快知识转化为生产力的周期日趋缩短知识是生产力－科学技术是第一生产力学习型组织特征：组织具有适应性－能不断调整、更新再造自我。成员具有学习的欲望和能力组织具有强大的团队精神和优异成绩四、组织设计组织结构设计的程序职务设计01职能分析与设计02组织结构框架的设计03联系方式设计04管理规范设计05各类运行设计06反馈和修正07（二）组织设计的原则统一指挥原则双头领导、越级指挥专业化分工与协作原则管理层次原则：管理幅度＋管理层次＝组织规模管理幅度原则职责与职权相应的原则稳定性与适应性相结合的原则第二节组织结构一、基本概念组织结构：由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。组织图：又称组织树，是用图表示正式组织整体结构、各个组织部门职权关系及主要功能。指挥关系、指导关系、各部门的水平划分、人财物流向、管理的功能及范围、集中与分散、组织规模第二节组织结构二、组织结构的基本类型直线型结构职能型结构直线－职能参谋型结构矩阵型结构委员会团队第三节组织的变革与发展一、组织变革的动力外部环境因素：技术进步、市场竞争、服务内涵的丰富、一般社会因素内部环境因素：组织战略目标调整、组织内价值观改变、劳动力素质提高、运行中的矛盾因素第三节组织的变革与发展管理者在组织变革中的任务P57结构变革、技术变革、物理环境变革、人员变革、组织文化变革第三节组织的变革与发展组织变革的阻力个体阻力P58组织阻力：结构惯性、有限的变革点、群体惯性、对专业的威胁、对已有权力关系的威胁、对原有资源分配的威胁领导者的阻力消除阻力的方法：改革前（宣传到位，计划到位）改革中（先试点、尽力人人参与、定目标）改革后（强化、稳定）logo第三节组织的变革与发展组织变革的程序当今特点：变革速度快周期短、变革范围广数量更多、变革内容更深刻、更彻底经典变革模型：P59、60第三节组织的变革与发展组织发展：指组织为适应内外环境变化，建立在组织价值观之上的、有计划变革的干预措施的总和。六种方式实现：敏感性训练、调查反馈、过程咨询、团队建设、组际发展、组织再造第五节组织文化组织文化概述组织文化的概念：是组织长期运营过程中形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准则的总和。三方面的涵义：一是物质文化（工作环境、技术水平）二是制度文化（目标管理责任制）三是精神文化（院训）第五节组织文化（二）组织文化特征组织的价值观是组织文化的核心以人为本是组织文化的中心软性管理是组织文化主要的管理方式增强群体凝聚力是组织文化的重要任务组织文化性质广泛性微妙性内在强制性独特性01第五节组织文化02