物业管理用房方案建议.ppt

员工培训室员工团膳餐厅（主要解决物业及置业公司日常用餐，约80人，采用配餐制，不设厨房）团膳餐厅：150m2餐厅要求：食堂宜选在较偏僻的位置，尽量避免人流、噪音等对客户的影响，做好通风、排污等措施。按就餐人数设置洗碗池和碗柜。010302设置需求面积150平方米，同时满足80人就餐。提供6-8个电源接口，通讯接口1个，有线电视接口1个，地面铺设地砖；良好的通风和供暖制冷条件B4层H-1-3该位置为2间相连，需打通02010304员工团膳餐厅（现场情况）员工团膳餐厅设置要求：便利性装修要求员工团膳餐厅员工餐厅员工餐厅员工宿舍：01由于大厦处于北京CBD核心区域，大厦实施24小时封闭式管理，机电设备在正常时间段实行不间断运行等众多因素，所以部分安保管理和维修管理人员须进行驻场管理，遇突发事故/事件能够快速动员，并在规定时间内到达事故现场。02员工宿舍宜安排在不易干扰客户工作的地方，以免影响客户，并应加强对全体住宿员工的管理，注意仪容仪表。03设置需求按照大厦正常运营期人员编制，结合人员本地化和弹性工作班制的设定预计：安管人员50%驻场，约30人；工程人员50%驻场，约16人；所有客服与管理人员均不驻场，预留值班主任公用宿舍一间。01值班主任公用宿舍1间：20m201安管和工程宿舍5—6m2/人（上述面积包括洗手间、冲凉房及公共走道面积。）01设置需求A面积150平方米，供30-32名安管人员住宿。B提供3-5个电源接口；地面铺设地砖;良好的通风和供暖制冷条件CB3层H-1-3D装修标准员工宿舍（安管）安管宿舍面积150平方米，供30-32名安管人员住宿。01020304提供3-5个电源接口；地面铺设地砖;良好的通风和供暖制冷条件B3层H-1-3装修标准员工宿舍（安管/工程）物业管理用房方案汇报总体原则物业管理用房设置影响因素服务效率与便利性管理成本应急反应能力楼宇品质

物业的价值A中海广场物业服务人员按照正常服务期人员配置约为120人，按照满员设置。B一次设计建设到位，避免重复建设总体原则1办公类的管理用房，如：客户服务中心、会议室、会客室、培训教室、工程值班室、库房、操作间、分包方仓库等；2另一方面为与工作、生活相关的管理用房，如：员工宿舍、团膳餐厅、更衣室、浴室、洗手间等。设置原则客服中心位置：写字楼10层、B2财富中心：15万平方米团膳餐厅位置：B3面积：1000平方米员工宿舍：项目无（项目附近）安管人数：155人运行班次：4班2运转工程人数：47人运行班次：4班2运转客服人数：28人运行模式：长白班面积：2000平方米周边调研情况周边调研情况万达广场：52万平方米客服中心位置：写字楼9层面积：1000平方米团膳餐厅位置：3层、B2面积：800平方米员工宿舍：B2安管人数：268人运行班次：4班制工程人数：120人运行班次：长白班客服人数：30人运行模式：长白班周边调研情况华贸中心：写字楼：20万平方米客服中心位置：B1面积：200平方米团膳餐厅位置：B4面积：400平方米员工宿舍：B3安管人数：120人运行班次：4班2运转工程人数：80人运行班次：4班3运转客服人数：50人运行模式：多班次恒基中心：24万客服中心位置：商业B1、写字楼5层面积：600平方米团膳餐厅位置：B2面积：1000平方米员工宿舍：B1和B2安管人数：168人运行班次：3班制工程人数：86人运行班次：4班3运转客服人数：19人运行模式：白班周边调研情况客户服务中心（10楼）客户服务中心（10楼）员工餐厅员工餐厅工程值班室员工宿舍员工宿舍配套更衣室员工培训室会议室客服中心设置需求客户服务中心：位置应选择在方便客户出入的位置和楼层，客户的所有服务要求和潜在期望均能在服务中心得到满足和跟踪反馈、解答，内设24小时服务热线，在装修上着重尊贵、亲切，尺度适宜；在布置上应结合客户的构成特征划分为办公区、服务区（如事务办理、交纳费用等）、客户休息等候区三个区域，面积200—300m2。客户接待区:公共接待区、会客室（10-15平方）、等待区业务办理区：事务办理和费用交纳（财务室15-20平方）办公区：客户