2025年游戏售后服务协议.pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

游戏售后服务协议

一、合同相关方信息

甲方：（游戏公司名称）

住所：（公司注册地址）

乙方：（消费者姓名）

联系方式：（消费者提供的联系方式）

二、标的物或服务：

1.标的物：甲方提供的游戏产品及相关的售后服务。

2.服务内容：

a.游戏软件的安装、更新和技术支持；

b.游戏账号的注册、管理及密码找回服务；

c.游戏内虚拟物品的购买、兑换及使用咨询；

d.游戏故障排除、问题解答及用户培训；

e.其他与游戏相关的增值服务。

三、价格与支付条款

1.标的物或服务的价格：双方按照甲方公布的收费标准执行。

2.支付方式：乙方可以通过以下方式支付费用：

a.在线支付；

b.银行转账；

c.其他甲方认可的方式。

3.支付条件：乙方在购买游戏产品或服务时，应按照甲方的要求完成支付。

4.定金：如双方约定需支付定金的，乙方应在合同签订后按照约定金额支付定金。定金支

付后，双方按照约定履行合同义务。

注意：以上内容仅供参考，具体条款以双方实际签订的合同为准。如有争议，请依法解决。

四、履行因素

1.履行期限：

a.本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。

b.对于持续性的服务，如游戏运营和技术支持，履行期限自协议生效之日起至游戏产品停

止运营之日止。

2.履行地点：

a.游戏产品的下载、安装及更新等服务由甲方在其服务器上提供，乙方通过互联网在指定

地点接收服务。

b.如涉及实体物品交付，履行地点为乙方提供的收货地址。

3.履行方式：

a.甲方通过电子方式提供游戏产品及服务。

b.乙方通过合法途径使用游戏产品，并按照甲方的规定进行支付。

4.标的物的数量和质量：

a.标的物的数量按照乙方购买的数量确定。

b.标的物的质量应满足甲方公布的产品说明和服务标准。

五、权利与义务：

1.甲方的权利与义务：

a.甲方应保证游戏产品及服务的质量，确保游戏正常运行。

b.甲方有权根据需要调整游戏产品及服务的价格，但应提前通知乙方，并给予乙方合理的

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

时间以选择是否继续接受服务。

c.甲方应提供及时、有效的客户服务，解答乙方的疑问和解决乙方在使用过程中遇到的问

题。

d.甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。

2.乙方的权利与义务：

a.乙方有权按照甲方的规定使用游戏产品及服务。

b.乙方应按照约定支付游戏产品及服务的费用。

c.乙方不得利用游戏产品从事任何违法活动，不得侵犯他人的合法权益。

d.乙方应遵守甲方的用户协议和游戏规则，不得进行作弊、破坏游戏平衡等行为。

六、违约责任

1.违约金与赔偿金：

a.任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，向对方支

付违约金。违约金的具体数额由双方协商确定。

b.若违约方的行为给对方造成实际损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额以实际损失

为限。

c.若违约方违约行为构成侵权的，还应承担相应的侵权责任。

2.免责：

a.因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方不承担违约责任，但应立即通

知对方，并在合理