RCCX2-015机器配置检测专业指导书.pdfVIP

华硕电脑（上海）有限公司编号:RCCX2-015

日期:Dec.26,2015

上海皇家机器配置检查作业指导书版本:3

内文页数:4等级:一般

核准审核拟案

FormNo:D2-001-02Rev.05

编号:RCCX2-015

华硕电脑（上海）

上海皇家机器配置检查作业指导书日期:Dec.26,2015

有限公司

版本:3页号:1/4

版序变更章节变更事项拟案单位拟案人修订日期

1新增订新增订上海皇家周尤晗April.29,2009

2变更变更5.3.3上海皇家赵丽APR.11,2013

2封面更新封面版本D2-001-11上海皇家赵丽APR.11,2013

Rev.04Rev.05

26新增6纠错与改善上海皇家赵丽APR.11,2013

3变更变更5.3.3郑州皇家贾红霞Dec.26,2015

3变更变更5.5郑州皇家贾红霞Dec.26,2015

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1．目的：规范笔记本电脑硬件配置信息检查。

2．范围：Receive、Repair、FinalTest站点。

3．相关资料：

3.1《客服中心产品维修训练规范》（T3-011）

4．定义：

4.1SOP：标准作业流程，指工作上的标准化的工作程序。

5．作业程序与权责：

5.1规定站点均需核对机台硬件配置。

5.2核对机器硬件配置清单是否与笔记本电脑对应项目相符，若不符则需与前一

站点确认，核实差异项，并找出相对应的机台。

5.3硬件配置检查:

5.3.1检查机台配件：在前场接机时确认用户送修机器时所附带的配件，与机

器故障无关的配件请勿接收下来，直接返还给客户。

5.3.2检查机台主要配置，CPU、内存、硬盘、光驱、电池（含内置）等。

5.3.3针对可正常开机的机台检查方式：

a.开机后在LCD屏幕上出现ASUSLogo时，按键盘的[F2]键，进入

BIOS设置界面。