某汽车公司经销商开业前培训.pptxVIP

新经销商开业前培训

目录培训目的一汽-大众奥迪车型的组织机构在服务技术领域的管理项目和考核政策技术资源（、、资料下载平台、文件存储、、505X、、、用户使用说明书）功能、使用方法、管理要求技术支持维修质量管理（维修质量管理体系、库存车管理和、维修过程质量控制、质检、内外返、专用工具、内部飞检）经销商内部技术提升活动（培训、内部培训、故障案例分析、返修案例培训）区域技术代表现场走访指导调研飞检/标准检查优惠索赔抱怨处理支持重大或安全相关事故处理服务技术管理规定

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培训目的通过新经销商开业前培训，使新经销商能够了解奥迪销售事业部对经销商在售后服务技术领域的管理要求和管理规定，了解到开业后正常营业过程中需要用到的各种资源及其使用方法，和开展各项相关业务的流程与规范，使新经销商在开业前能够具备高水平的奥迪品牌服务技术能力，在开业后顺利为用户提供卓越的服务，让客户满意，进一步赢得客户对奥迪品牌的信任和忠诚。

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奥迪车型奥迪A1

奥迪车型A31.4T7挡双离合A31.8T7挡双离合奥迪A3

奥迪车型2.06挡双离合2.06挡双离合2.06挡双离合2.06挡双离合奥迪

A4L1.8无级变速器A4L2.0无级变速器A4L3.26挡手自一体奥迪车型奥迪A4L

奥迪车型Q52.0(国产)8挡手自一体Q53.2（进口）7挡双离合奥迪Q5

奥迪车型A52.0T无级变速器A53.0T7挡双离合A53.2T6挡手自一体A54.2T6挡手自一体奥迪A5

奥迪车型A6L2.0无级变速器/6档手动A6L2.4无级变速器A6L2.7无级变速器A6L2.86挡手自一体A6L2.8无级变速器A6L3.06挡手自一体奥迪A6L

奥迪车型Q73.08挡手自一体Q73.08挡手自一体Q7V126.08挡手自一体奥迪Q7

奥迪车型A8L3.08挡手自一体A8L6.3W128挡手自一体奥迪A8L

奥迪车型R85.26挡R85.26挡奥迪R8

目录培训目的一汽-大众奥迪车型的组织机构在服务技术领域的管理项目和考核政策技术资源（、、资料下载平台、文件存储、、505X、、、用户使用说明书）功能、使用方法、管理要求技术支持维修质量管理（维修质量管理体系、库存车管理和、维修过程质量控制、质检、内外返、专用工具、内部飞检）经销商内部技术提升活动（培训、内部培训、故障案例分析、返修案例培训）区域技术代表现场走访指导调研飞检/标准检查优惠索赔抱怨处理支持重大或安全相关事故处理服务技术管理规定

奥迪销售事业部组织机构总经理：薄石President:Boesch.Dominique执行副总经理：张晓军ExecutiveVice-president:ZhangXiaojun销售控制部战略与运营管理部网络与培训部服务技术部.用户服务部公关部市场部销售部奥迪销售事业部成立于2006年1月1日。现奥迪销售事业部共有八个部门，共有员工510人*。（*截止到8月份）

总经理薄石执行副总经理张晓军总经理和执行副总经理

服务技术部和用户服务部组织机构表示一级部门1表示二级部门2备件管理服务运营产品支持质量担保与用户保护产品质量分析售后培训部总经理：薄石President:Boesch.Dominique执行副总经理：张晓军ExecutiveVice-president:ZhangXiaojun服务技术部.用户服务部

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