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应对突发情况与问题处理
售票员的职责与素质要求
售票流程的优化与改进建议;01;了解演唱会的名称、时间、地点、艺人等基本信息。;检查售票系统是否正常运行，测试售票系统的稳定性和安全性。;培训和熟悉售票操作流程;;02;售票员应主动、热情地接待每一位顾客，并主动询问其购票
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