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勿以恶小而为之,勿以善小而不为。——刘备
物业管理处主任复习题
一、单项选择题
1、物业管理发源于19世纪60年月的(C)。
A德国B美国C英国D法国
2、(A)是指房子从开辟、营销到使用管理的全过程。
A物业管理B房地产C不动产D单元性地产
3、物业管理公司能够依据需要经过(A)的方法,将一些专业性较强的项目分包
给其余拥有实力的专业公司。
A承包B签署合同C两方磋商D中介
4、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理公司所收的花费要让业主和使用
人感觉(A)。
A质价符合B能够接受C价钱优惠D价钱偏低
5、物业管理波及到的法律好多,碰到的问题又十分复杂,在办理问题时应以(D)
为依照。
A公司的规章制度B业主委员会章程
C上司行政部门的指示D法律、法例
6、物业管理人员应具备的职业道德之一是(B)。
A仪表庄重,形象优秀B忠于职责,尽责尽责C体魄健康,胸襟宽广D语言流利,表达力
强
7、物业管理人员在工作中互相推委,做事拖沓,不切合(A)的职业道德要求。
A忠于职责,尽责尽责B脚塌实地,做事公正C谦逊谨慎,文明礼貌D恪守纪律,奉公
守纪
8、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒
必争,赶快干好,这表现了(A)。
A踊跃主动,讲究实效B谦逊谨慎,文明礼貌
C勤苦学习,提升素质D仪表庄重,优秀形象
9、物业管理公司办理业主或者是物业使用人投诉的部门是(B)。
A管理部B服务部C督查部D家产部
10、业主有权直接参加管理地区的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是(C
)。
A业主直接进行的B经过房地产行政部门实现的
C经过业主大会和业主代表大会实现D经过物业管理公司实现的?
11、因为物业拥有(B),所以在建造以前一定依照政府有关部门的规划进行设计,
要考虑与四周环境协调一致。
A、稳固性B、固定性C、持久性D、多样性
12、物业管理公司是以(A)为主要经营目的。
A、经济效益B、社会效益C、安家乐业D、保值增值
其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。——《论语》
13、物业管理公司的根本任务和基本属性是(D)
A、维修B、管理C、经营D、服务
14、物业管理的主要内容不包含(A)。
A、财务管理B、保洁管理C、环境管理D、车辆管理
15、房子装饰规划、设计由(C)进行。
A、房地产开辟商B、房地产行政管理部门C、业主和使用人D、物业管理公司
16、物业管理公司对不属于自己管辖范围的问题(A)。
A、也要给住用人以满意的回复B、不用作出回复C、一定彻底解决D、应实时向上司
报告
17、当住用人因特殊原由希翼花费买方便时,物业管理公司应创建条件知足其要求,
供给(B)。
A、普通性服务B、特约性服务C、公共性服务D、民众代劳性服务
18、物业管理公司在接受业主或者业主委员会的拜托此后,成
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