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课程大纲1项目管理概述2项目计划与执行3风险管理与沟通管理4项目收尾与评估

项目管理概述项目管理定义项目管理是指在限定的资源约束条件下，运用系统的知识、技能、工具和技术来完成项目的组织活动，以满足项目需求和预期目标。项目管理的目标项目管理的目标是确保项目在既定的时间、成本、质量和范围内完成，并满足项目利益相关方的需求和期望。

项目管理的定义和目标项目管理定义项目管理是指在限定的资源约束条件下，运用系统的知识、技能、工具和技术来完成项目的组织活动，以满足项目需求和预期目标。项目管理目标项目管理的目标是确保项目在既定的时间、成本、质量和范围内完成，并满足项目利益相关方的需求和期望。

项目生命周期1启动阶段确定项目目标、范围、预算和时间表。2规划阶段制定详细的项目计划，包括工作分解结构、进度计划、资源计划等。3执行阶段执行项目计划，完成项目工作，管理项目资源。4监控阶段跟踪项目进展，监控项目风险，管理项目变更。5收尾阶段完成项目工作，交付项目成果，进行项目评估和总结。

项目管理的主要过程项目启动制定项目章程，明确项目目标和范围。项目计划制定项目计划，包括进度计划、成本预算、资源计划等。项目执行执行项目计划，完成项目工作，管理项目资源。项目监控跟踪项目进度，监控项目风险，管理项目变更。

项目启动项目立项根据市场需求或公司战略，确定项目目标和可行性。项目团队组建组建项目团队，分配角色和职责。项目章程编写编写项目章程，明确项目目标、范围、预算、时间表和利益相关方。

利益相关方分析利益相关方识别识别项目中所有可能受到项目影响或能够影响项目的个人或组织。利益相关方分析分析每个利益相关方的利益、权力、影响力以及对项目的期望。利益相关方管理计划制定利益相关方管理计划，明确如何与利益相关方沟通、协调和管理。

项目章程项目目标明确定义项目要实现的目标，并设定可衡量的指标。项目范围确定项目的工作范围，明确哪些工作属于项目范围，哪些工作不属于项目范围。项目预算确定项目的总预算，并分配到各个项目阶段。项目时间表制定项目的总体时间表，明确项目各个阶段的开始和结束时间。

项目计划范围管理定义项目范围，确保项目工作内容清晰、完整。进度管理制定项目进度计划，确保项目按时完成。资源管理规划项目所需的人力、物力、财力等资源。成本管理制定项目成本预算，控制项目成本支出。

范围管理范围定义明确项目范围，确定项目工作内容的边界。范围验证确保项目范围得到利益相关方的认可，避免项目范围蔓延。范围控制控制项目范围变更，确保项目工作内容始终符合项目范围。

工作分解结构工作分解结构定义工作分解结构（WBS）是将项目工作分解成可管理的小任务的层次结构。工作分解结构的作用WBS可以帮助项目团队更清晰地了解项目工作内容，便于分配资源、制定进度计划和控制项目成本。

进度管理进度计划制定根据项目范围和工作分解结构，制定项目的进度计划，确定项目每个阶段的开始和结束时间。进度控制监控项目进度，及时发现偏差，采取措施纠正偏差。

甘特图甘特图定义甘特图是一种用条形图表示项目进度计划的图表，横轴表示时间，纵轴表示项目任务。甘特图的作用甘特图可以直观地展示项目进度计划，便于项目团队跟踪项目进展，管理项目风险。

关键路径法关键路径法定义关键路径法（CPM）是一种用于确定项目关键路径的网络计划技术，关键路径是指项目中最长的路径，它决定了项目的总工期。关键路径法作用CPM可以帮助项目团队识别关键路径，优化项目进度计划，提高项目效率。

资源管理资源识别识别项目所需的人力、物力、财力等资源。资源分配将项目资源分配给不同的项目任务。资源控制监控项目资源的使用情况，确保项目资源的有效利用。

成本管理成本估算根据项目计划和资源需求，估算项目的总成本。成本预算制定项目成本预算，将项目的总成本分配到各个项目阶段。成本控制监控项目成本支出，确保项目成本控制在预算范围内。

项目预算编制成本估算方法参数估算、类比估算、自下而上估算等。成本预算分配将项目的总成本分配到各个项目阶段、项目任务或项目资源。成本预算控制监控项目成本支出，及时发现偏差，采取措施纠正偏差。

项目编码与成本码项目编码项目编码是用于标识项目、项目阶段、项目任务或项目资源的唯一代码。成本码成本码是用于标识项目成本项目的唯一代码，方便项目团队进行成本管理和分析。

质量管理质量规划制定项目质量标准，确保项目成果符合要求。质量保证实施措施，确保项目过程符合质量标准，并防止缺陷产生。质量控制检查项目成果是否符合质量标准，发现缺陷并采取措施纠正缺陷。

质量规划质量目标定义项目质量目标，并设定可衡量的指标。质量标准制定项目质量标准，明确项目成果