秩序主管岗位说明书.docx

第

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秩序主管岗位说明书

一、岗位信息

岗位名称

岗位编号

岗位序列

岗位级别

所属部门

直接上级岗位

二、岗位目的

确保职责范围内的管理工作有序、高效进行。

三、职责范围

序号

主要职责

1

职责：严格执行公司各项规章制度

工作要点：

落实公司相关工作安排，并跟进汇报；

2.对本专业职责范围内的工作具有指导、指挥、协调、检查、监督管理的权力；

3.严格规范自身及部门所属员工仪容仪表、行为举止、语言态度。对不遵守或违反相关规定的行为，依据相关规定进行处理。

结果要求：无违反规章制度行为或现象

2

职责：负责本部门的日常管理与协调工作。

工作要点：

1.接受本部门经理的领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向本部门经理负责。

2.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好专业的全面日常管理工作，维护所辖项目的治安秩序，保护顾客和员工的人身和财产安全。

3.负责对日常工作计划和资源分配进行安排。

4.负责制定所辖项目秩序员工作计划和预案方案。

5.负责所辖项目所有出入口的开关和秩序员日常管理工作。

6.负责所辖项目顾客大件物品出入的控制管理工作。

7．负责所辖项目内外部巡视的日常管理工作。

8．负责所辖项目秩序员的日常管理工作。

9．负责所辖项目广场国旗、公司旗和所辖项目旗的维护管理工作。

10.负责对所辖项目发现的内外各种不安全因素、可疑事故、可疑人员进行布控并及时按照处理流程报告上级。

11．负责定期对部门员工的工作质量进行检查。

12.负责监督、指导、检查部门员工岗位职责，工作制度，作业流程和操作细则的执行情况，做好基础管理工作。

13．负责检查值岗情况、交接班情况、值班日志、安全生产，以及监督巡检制度的执行情况，及时发现隐患并采取相应措施，做好签认，并落实考核。

14．负责执行重大节日、重大政治活动、群体活动及接待贵宾前期的安全保卫检查工作。

15．负责协助公安机关做相关好刑事、治安案件的调查工作。

16．负责做好来所辖项目重要政府官员、贵宾的安全保卫工作。

17．负责检查安全保卫装备和工具的保管、保养和使用情况，提出新装备和工具采购计划，确保正常安保作业所需装备和工具到位。

18．负责根据应急预案安排，积极组织本专业参加事故抢修、抢救工作。

19．负责向本部门经理汇报本专业工作情况。

20．负责按时、按质、按量完成本部门经理交办的各项事务。

21.负责严格执行国家、市政府有关治安、保卫的相关法令、条例，按照行业规范和公司服务质量管理体系要求做好所辖项目安全保卫的管理工作。

22．负责所辖项目顾客二装现场的安全保卫管理。

23.负责组织、指导、参所辖区域设备设施的报修处理工作，重大问题进行现场组织处理，并做好工作日志。

24.负责协调、参与处理有关的顾客投诉。

3

职责：负责部门员工培训工作。

工作要点：

1.负责对员工进行日常管理和考核，每月向本部门文员上交员工的考勤记录。

2．负责对员工的任用、调配、解聘、奖罚向本部门经理提出建议。

3．负责检查员工的岗位纪律、工作态度、现场卫生，严格考核，发现不良现象及时纠正。

4．负责员工各项培训工作的落实，并进行相应的督导、考核和评估工作，提高员工素质，确保服务意识和工作质量达到要求。

5．负责了解员工思想动态，适时沟通，鼓励优秀，帮助后进，收集员工的意见和建议，并向本部门经理进行反馈。

6．负责对外与其它班组或部门的联系、协调工作。

4

HSE职责

1.贯彻执行国家、地方政府和公司的各项HSE管理政策、法规，对管辖范围内的HSE全面负责；

2.组织员工参加HSE教育培训，组织员工学习岗位操作规程，做好有关防护设施、防护用品的检查维护工作，使其处于完好状态；

3.进行HSE的督促检查，及时制止违章行为，落实隐患整改，不断改善工作环境条件；

4.发生事故立即上报，组织抢救、保护现场，参加事故调查、分析，落实防范措施。

5

完成上级领导临时交办工作任务，保证并按时间节点要求完成。

四、任职资格和能力要求

基本条件

身高

男175cm以上

体重

体重指数25－50（体重KG除以身高M）

体能

满足日常工作需要

视力

裸眼或矫正视力正常

外形

五官端正、无纹身

其他

无犯罪记录

知识和

技能

专业与学历

大专以上文化程度，物业管理或商业物业管理专业

专业技能

熟悉现场接待与安管人员的工作性质，规范要求与作业流程；

资格证书

有相关物业管理证书者优先。

经验

工作经验

具有五年以上相关物业服务或五星级酒店管理工作经验

管理经验

3年以上同岗位工作经验，了解物业行业的特点和基本