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酒店管理实习报告范文

Hotelmanagementpracticereportmodel

(实习报告)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-084699

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

实习报告范文

酒店管理实习报告范文

简介：实习报告主要是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历

进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。本内容已经过排版和校对，预览

无问题可下载打印或者改编使用。

酒店管理实习报告范文3000字【一】

经过这六个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通

过实践，受益匪浅。

我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到

了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;

了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的

方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

(一)实习单位介绍

北京凯悦莱温泉会议中心隶属于北京市房山区燃气开发中心,是一家设施完

备、功能齐全的准四星级综合性温泉度假酒店，北京市政府会议采购定点单位。

酒店内设各种规格会议室九间，可满足10—500人的会议要求，容纳500

人的会议室，可提供大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、LED

会标显示、茶歇等各项服务。是您承办各种会议、学术交流、授课培训、大型表

演、各种宴会、新闻发布及展览、拍卖等活动的理想场所。

酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅，可容纳700人同时

用餐，餐厅以正宗川鲁粤等菜系为主，辅以农家土菜、家常菜等菜品;原材料全

部采用绿色有机食品，体现生态健康养生理念。精品烤全鸭，特色焖乳鸽，制作

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实用文本|PRACTICALTEMPLATE

实习报告范文

独特，风味新颖，唇齿留香,定会让您回味无穷。

酒店拥有豪华标准间、套间共计107套，室内装修典雅，提供宽带接入等

服务，设施高档齐全，是您下榻休憩的最佳选择。

酒店康乐休闲中心娱乐设施齐备，有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。还有二

期在建设的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等项目，可满足您各

种休闲需求。

酒店位于北京市生态休闲度假重镇房山区长阳镇，东部毗邻亚洲最大的垂钓

园碧溪垂钓园、长阳加洲水郡高尔夫球场;南部紧靠北京良乡大学城;西部有天然

氧吧上方山国家森林公园、地质奇葩石花洞、银狐洞、仙栖洞，北方小桂林十渡，

北方名刹云居寺，人类始祖居住地周口店北京猿人遗址等旅游景点;北部有正在

建设中的誉满全球的奥特莱斯超大休闲温泉购物广场，是您旅游度假的好去处。

酒店地理优越，交通便利，距北京西客站、六里桥交通枢纽仅30分钟车程，

可大大节省您的宝贵时间。

二、实习主要收获和体会

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的

生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下

基础、而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象、通过酒店组织

的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑

的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学