2025版铁路客运站旅客信息服务合同.docx

2025版铁路客运站旅客信息服务合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、信息服务描述

1.信息服务内容

信息服务1：提供旅客信息查询服务，包括但不限于列车时刻表、票价查询、候车信息等。

信息服务2（如有）：提供旅客投诉处理服务。

信息服务应符合国家相关标准以及甲方特定的旅客信息服务要求。

2.信息服务质量要求

乙方提供的信息服务应具备稳定性、可靠性，确保信息准确无误。

信息服务应满足旅客需求，包括但不限于实时性、便捷性、易用性等方面的要求。

乙方保证所提供信息服务在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因信息服务质量问题导致的旅客投诉或服务中断。

二、信息服务数量与价格

1.信息服务数量

甲方预计使用的信息服务数量如下：

信息服务1：数量为______（单位）。

信息服务2（如有）：数量为______（单位）。

实际使用信息服务的数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在信息服务开通前______天（具体时长）发出。

2.信息服务单价与总价

信息服务1的单价为______元/（单位），信息服务2（如有）的单价为______元/（单位）。

本合同信息服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际使用数量和相应单价结算为准。

三、信息服务交付时间与地点

1.交付时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）将信息服务开通至甲方指定平台。

对于后续批次（如有）的信息服务，乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内完成交付。

2.交付地点

乙方将信息服务交付至甲方位于______（详细地址）的平台或甲方另行书面指定的地点。

四、服务维护与支持

1.服务维护要求

乙方负责对信息服务进行日常维护，确保服务的正常运行。

乙方应定期对信息服务进行升级和优化，以满足旅客需求和技术发展。

2.技术支持

乙方应提供24小时技术支持，及时解决甲方在使用信息服务过程中遇到的问题。

乙方应在接到甲方故障报告后的______小时内（具体时长）响应并解决问题。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的信息服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或终止服务。

有权根据旅客需求调整信息服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内使用符合要求的信息服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供技术支持接口等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、内容、质量提供服务。

对甲方提供的与信息服务相关的旅客信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对服务质量进行自检，确保服务质量符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的信息服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如改进服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据工程进度，在乙方按照甲方要求交付一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故终止符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于设备折旧费用、人员安置费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______