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酒店前台转正工作总结2020

Hotelfrontdeskworksummary2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-095125

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

前台工作总结

酒店前台转正工作总结2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

来到XX酒店，光荣的成为XX酒店的一名前台工作人员也已经有X月了，

在酒店工作的这段时间，我感到非常的开心，自己的生活和工作也都非常的充实，

尽管自己是独自一个人来到的这座城市，但是我在酒店也找到了一份属于自己的

归属感，我也感到非常的满足，自己的工作也完成的非常的顺利，很感谢酒店的

所有的员工的帮助，对于你们的帮助和恩情我也会一直记在心里，我也知道自己

的所作所为都特别的微小，但是我还是会尽自己的力量去认真的完成属于自己的

工作。

作为一名酒店的前台。一名服务行业的工作人员，我深知自己服务态度的重

要性，我也更加的懂得自己应该在工作时间注意自己的服务态度，更何况自己还

是一名前台工作人员，前台是接触顾客的第一位置，所以也可以说前台是酒店的

门面，所以自己的工作就更加的显得尤为重要，自己从进入酒店开始，我就一直

都在用心的工作，调节好自己在工作当中的情绪，保证自己可以用最佳、最好的

工作状态去工作，不仅如此，我也会注意自己给客人的第一印象，不管是在工作

上还是平时的生活当中，第一印象本身就在人际交往当中起着非常重要的作用，

所以很多的时候，自己也要给顾客一种舒适、和气的感觉。刚开始来的时候，我

也不是很懂，工作上面的一些细节也都没有注意到，加上自己刚开始来到这座生

活节奏和压力都非常大的城市，自己也不能很好的调节和处理自己的情绪，在工

作上面也不能很好的完成自己的工作，也曾遭到领导和主管的批评和教育，但是

慢慢的，我也开始习惯自己的工作和生活，在工作上也能妥善的处理自己的私人

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前台工作总结

情绪，保证自己的工作和状态不受工作以外的事情的影响，一直到现在的我很享

受自己的工作，在工作当中，我可以很明显的感受到自己的成长，更是可以将自

己的情绪调节到最佳，和顾客处理好关系，帮助他们解决难题，用心的办好顾客

进店的一切的手续，现在也可以慢慢的感觉到自己已经融入到酒店的工作氛围，

以及这个酒店和城市的工作、生活节奏当中来了。

希望酒店所有的领导都可以认真的审阅我的工作总结，以及对我之前的工作

情况作出一种判断，同意我的转正申请，让我继续在XX酒店发挥出自己最大的

力量。

可以在这输入你的名字

YouCanEnterYourNameHere.

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