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第4讲：你算哪棵葱，别人凭什么听你的

PARTONE质量工作的本质

01

小王入职新公司，看到的是：

01020304

质量人员流动大质量人员多余质量工作不配合做给客户看

050607

08

处罚质量部门说重要忙来不要文件运行两层皮通通是质量问题

怎么破局？

123

提桶走人迅速同化力挽狂澜

赶快跑路忍气吞声改变现状

质量工作的本质

0102

改变别人的思想改变别人的行为

困难

你算哪棵葱，凭什么听你的？

PARTONE

六种权力你必须知道

02

123报酬权力

听我的

奖励胡萝卜

有好处

强制权力

惩罚不听，大棒

有处罚

合法权力

l职位

l上下级关系

l社会文化价值观

l给老人让座

专家权力

医生让你不需要说

吃药服

参照权力

010203

榜样的力量参照系歌星

信息权力

说服力

l职位权力

1.奖赏权力

2.强制权力

3.法定权力

l个人权力

4.专家权力

5.参照权力

6.信息权力

感谢聆听