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电子商务交易安全及免责协议

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（用户）：

用户名：__________

真实姓名：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议的目的和范围

本协议旨在规范甲乙双方在电子商务交易中的行为，保证交易安全，明确双方的权利和义务。本协议适用于甲方运营的电子商务平台上进行的所有交易活动。

本协议涵盖了交易的各个环节，包括但不限于商品或服务的展示、订单的与处理、支付与结算等。

2.定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“电子商务平台”指甲方运营的用于进行电子商务交易的网络平台。

“用户”指在电子商务平台上注册并进行交易的个人或企业。

“商品或服务”指在电子商务平台上展示并可供交易的物品或劳务。

“交易”指用户通过电子商务平台购买商品或服务的行为。

二、交易安全保障

1.安全技术措施

甲方应采取合理的安全技术措施，保障电子商务平台的正常运行和交易数据的安全。甲方将使用加密技术、防火墙、入侵检测系统等手段，防止交易信息被窃取、篡改或泄露。

甲方将定期对电子商务平台进行安全检测和评估，及时发觉并修复安全漏洞。同时甲方将建立应急预案，在发生安全事件时能够及时采取措施，降低损失。

2.信息保护

甲方将严格遵守相关法律法规，保护用户的个人信息和交易信息。甲方不会将用户的信息泄露给第三方，除非得到用户的明确授权或法律法规的强制要求。

甲方将采取合理的措施，保证用户信息的准确性和完整性。用户有权查询、修改自己的个人信息，如发觉信息有误，应及时通知甲方进行更正。

3.交易风险提示

甲方将在电子商务平台上显著位置发布交易风险提示，提醒用户注意交易安全。交易风险提示包括但不限于虚假交易、网络诈骗、商品质量问题等。

甲方将根据市场情况和交易数据，对可能存在的交易风险进行评估和预警，及时通知用户采取相应的防范措施。

三、用户义务与责任

1.用户信息的准确性

乙方应保证在注册和交易过程中提供的个人信息和企业信息真实、准确、完整。如信息发生变更，乙方应及时通知甲方进行更新。

乙方应提供有效的联系方式，以便甲方在必要时能够与乙方取得联系。如因乙方提供的信息不准确或联系方式无效导致的任何问题，乙方应承担相应的责任。

2.遵守法律法规

乙方应遵守国家法律法规和相关政策，不得在电子商务平台上进行违法违规的交易活动。乙方不得发布虚假信息、侵犯他人知识产权、进行欺诈或其他不正当竞争行为。

如乙方违反法律法规或本协议的规定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止乙方的账户、删除违规信息、向有关部门报告等。乙方应承担由此产生的法律责任和经济损失。

3.账户安全管理

乙方应妥善保管自己的账户信息，包括用户名、密码、验证码等。乙方不得将账户信息泄露给第三方，不得使用他人的账户进行交易。

如乙方发觉账户信息被盗用或存在安全隐患，应立即通知甲方并采取相应的措施。甲方将协助乙方进行调查和处理，但不承担因乙方账户安全问题导致的任何损失。

四、平台的权利与义务

1.平台的运营与维护

甲方有权根据业务发展需要，对电子商务平台进行升级、改进和维护。在进行平台维护时，甲方将提前通知乙方，并尽量减少对交易的影响。

甲方将保证电子商务平台的稳定性和可靠性，为用户提供良好的交易环境。如因平台故障导致交易无法正常进行，甲方将及时进行修复，并根据实际情况给予用户相应的补偿。

2.交易监控与管理

甲方有权对电子商务平台上的交易活动进行监控和管理，保证交易的合法性和安全性。甲方将对交易信息进行审核，如发觉异常交易或违规行为，将及时进行调查和处理。

甲方将建立用户信用评价体系，对用户的交易行为进行评价和记录。用户的信用评价将作为甲方进行交易管理和风险控制的重要依据。

3.违规处理

如乙方违反本协议的规定或存在其他违规行为，甲方有权根据情节轻重采取相应的处理措施，包括但不限于警告、限制交易、暂停账户、终止协议等。

甲方将在处理违规行为时，遵循公正、公平、公开的原则，保障乙方的合法权益。乙方如对处理结果有异议，有权向甲方提出申诉，甲方将进行复查并及时给予答复。

五、交易流程与规则

1.商品或服务的展示与描述

甲方应要求商家在电子商务平台上如实展示商品或服务的信息，包括名称、规格、型号、价格、功能、质量、保质期、产地等。商品或服务的描述应准确、清晰，不得含有虚假或误导性内