2025年及以后银行业十大发展趋势报告.pptx

银行业:

未来已回来

2025年及以后塑造该⾏业的趋势

序⾔

从我最早的⽇⼦开始，我就是⼀名建筑者。在我⽗亲那⾥要想象这个未来，我在过去⼀年⾥跨越全球，与近100家银

接受了⽊⼯培训，我建造过从房屋到船只再到家具的⼀切⾏会⾯。这些对话、提出的问题以及最佳银⾏的尖端实践

,甚⾄在业余时间仍在建造。这是在我的DNA中，从我在,塑造了本报告中讨论的趋势。我相信未来可以从现在看

IBM的沃森实验室担任研究科学家的早期经历，再到参与到，银⾏业是社会的动态和强⼤⼒量。今年的报告是我们

GECapital的发展，以及从创⽴Softcard（现为GoogleP对探索建⽴下⼀代银⾏并重新设计⾏业造福于全体的谦逊

ay）到我⽬前领导的安永全球银⾏与资本市场实践。我⼀贡献。

直在寻找让事物变得更好的⽅式。

这种动力的一部分是用新视角看问题并挑战现状，提出

“我们为什么不能做到？”、“这可能怎么样不同？”当然，这是集体努⼒。这份报告是全球数百名客⼾分享的

等问题。未来事后很明显，但在当下设想它更加令人兴⻅解和我的领导和研究团队的集体智慧的结晶。我对每个

迈克尔·艾伯特奋。⼈的贡献深表感激，并希望它在您的组织内激发创新和对

话的精神。

⾼级董事总经理，

全球银⾏主管

作为⼀名银⾏家，我确信我们正站在银⾏业、商业和整个社

会的关键时刻。

与迈克尔联系数字技术改变了我们的银⾏⽅式，但也使体验变得不太亲

切。然⽽，AI的进展将激励我们更多地像过去那样思考，

并让个⼈化的触感回归到银⾏业。

与银⾏互动应该感觉像与好友发短信⼀样⾃然和熟悉。在

接下来的五年⾥，将会出现⼀股银⾏业的创新浪潮，这将

是我们以前从未⻅过的。

介绍

银行业将未来建立在

过去的最佳基础上