有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共31页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
热烈欢迎您的到来我们一起努力！深圳市星河物业管理有限公司总经办培训组如何提高现场管理能力【一】现场管理的含义【二】现场管理要求【三】寻找问题与持续改进【四】人人都能成为现场管理的高手课程大纲【一】现场管理的含义logo请问：你给你所在的部门现场管理打多少分？为什么?现场管理的困惑和误区每次检查总会有问题员工总是不能按要求做到位要提高现场管理就要花钱?现场好坏是管理处的事所有的现场问题都是由一线的员工造成的何为现场现场：是服务区域内服务要求、服务能力和服务期望的综合反映。现场就是环境，分为硬环境和软环境硬环境设备设施安全绿化清洁软环境；我们的言行、礼仪等是客户感受到的外在表现。比如：我们的热情、积极、快捷、耐心等。硬环境与软环境【二】现场管理的要求现场管理要求符合公司相关规定的标准站在客户的角度评估我们的现场丰富的学识,经验以及快速正确的决策和执行力客户满意是现场管理的最终目的……现场管理的理念没有最好，只有更好！业务管理中体现精品意识创新中体现客户意识共管式酒店式无人化个性化“1+1CBD”物业管理模式3-E定制式服务管理模式金管家服务模式。。。。。。【三】寻找问题与持续改进现场检查问题交流当领导发现问题时，我们总是再问，为什么这个问题我没有看到？现场检查工作技巧熟悉、明白业务流程、标准和文件规定深入现场，勤走勤动避免熟视无睹，眼里无活(睁一只眼,闭一只眼)发现问题，及时指出，不忘验证放大镜放大镜放大镜放大镜思考为什么会重复犯错误，甚至是多年前或昨天才犯的错误？现场管理的危机在哪里？忙茫盲如何避免“破窗定论”纠正、纠正措施纠正措施为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。01纠正为消除已发现的不合格所采取的措施02纠正和纠正措施的区别纠正：就事论事纠正措施：举一反三，防止同类事件再次发生03错误的代价第一次就把事情做对——这些是对的吗?人非圣贤孰能无过一些小的错误可以被原谅这样做能过关就行了及时地化解突发的问题不仅是一种荣誉，更是一种乐趣。制造业将20％以上的营业收入用于维修产品缺陷；服务业把35％以上的营业收入用在做错事又重新做。一些常有的观念——预防产生管理盲点纠正措施和预防措施的区别纠正措施：防止再发生预防措施：防止发生02预防措施为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。01
文档评论（0）