物流企业认知实训 运输型物流企业认知.pptVIP

2008年，公司总资产5.25亿元，年营业额12亿元。2008年，员工15000名，车辆1900台，年货物进出港量7000万件，年递增率超过45%。宅急送公司恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫。自1994年成立以来，公司以跨越式成长的发展进度，在全国建立了庞大的“快运网络”，以优质的服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖。以“不言实行，忠效为先”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重任。2008年，公司在全国拥有580家全资分支机构、500余个操作点及1000多家加盟特许经营合作网络，业务可覆盖全国2800多个城市和地区。公司在华北、华东、华南设有三大物流配送基地，4个运转中心，同时拥有38个航空口岸，191条航线，近1500个航班，518条物流班车线，纵横交错的空陆网络为全国快件业务及时保驾护航。经济管理系物流管理专业《仓储管理与库存控制》精品课程运输型物流企业认知物流企业认知实训指导老师：张文法运输型物流企业的定义运输型物流企业的定义：??

运输型物流企业应同时符合以下要求：??

a)以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模；??

b)可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务；??

c)企业自有一定数量的运输设备；d)具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货物进行状态查询、监控。??

0102能够全面、系统反映企业综合能力，对于具备一定综合水平的三种类型的物流企业，按照不同评估指标分为AAAAA，AAAA，AAA，AA，A五个等级。AAAAA级最高，依次降低。?（详细评价指标见附表1所示。）?物流企业评估工作可由全国性物流行业组织设立评估机构具体实施。运输型物流企业等级评估原则注1：标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目，其他为参考指标项目。注2：货运营业收入包括货物运输收入、运输代理收入、货物快递收入。注3：运营网点是指在经营覆盖范围内，由本企业自行设立、可以承接并完成企业基本业务的分支机构。注4：顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。注5：顾客满意度是指在年度周期内企业对顾客满意情况的调查统计。0302010405公司简介?中国远洋物流有限公司是由中国远洋控股股份有限公司（1919HK，SH601919）、中远太平洋有限公司（恒生指数成分股,HK1199）合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖。公司的使命“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”。中国远洋物流有限公司秉承“一切为了客户满意“的服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值最大化架设安全、便捷通道。企业理念识别系统(MI)*企业使命：物畅其流，传递文明*企业愿景：最强的物流服务商，最好的船务代理人*企业精神：务实，协调，创新，进取*经营理念：科学决策，全球战略，精益管理，永续发展*服务理念：专业化个性设计，人性化增值服务*人才理念：取才多样化，育才多元化，成才多极化*安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍爱环境*企业价值观：为企业创造效益，为股东创造回报，为客户创造价值，为社会创造财富企业视觉识别系统(VI)中远物流视觉识别系统由基本要素系统和应用要素系统组成，各项具体规定应按照《中远物流CI手册》的要求严格遵守，不得随意更改。1、基本要素系统包括以下部分：（1）基本要素：企业标志、标准字、标准色和标准组合等。（2）要素组合：横排组合、竖排组合、上下排组合、简称组合、中英文组合等。（3）色彩应用：标准色与辅助色色标、标志与标准字在明度上的应用等。1办公用品：名片、胸徽、胸牌、胸卡、工作证、桌卡、会议卡、信封、信笺、传真纸、便笺等。2公共关系用品：手提袋、礼品盒、礼品包装纸、请柬、不干胶贴条等。3环境标识：企业旗帜、桌旗