飞讯ERP软件基本介绍.docVIP

飞讯ERP

产品介绍

惠州市飞讯软件效劳

2011

TOC\o1-2\h\z\u飞讯ERP产品 4

一、飞讯ERP软件 4

二、实施和售后效劳 4

2.1实施规划与飞讯实施 4

三、技术支持及售后效劳 7

3.1技术支持和售后效劳 8

3.2效劳质量保证措施 9

3.3飞讯的效劳组织保证 9

3.4以客户事件为中心的效劳机制 9

3.5工程/产品实施阶段质量保障制度 10

3.6工程/产品实施评审制度 10

四、飞讯构件化ERP管理软件－—系统实施效劳保障条款 10

五、飞讯构件化ERP管理软件－—维护效劳保障条款 11

一、飞讯软件公司简介

飞讯软件效劳是专门从事企业管理软件开发及实施的高科技企业，使珠海同软阳光在惠州设立的分公司。公司由一支有丰富ERP开发实施经验的专业人才队伍组成。团队成员都参与并指导过多个大中型ERP软件的开发实施，其工程遍布汽车、电子、医药、五金、塑胶、电器及机械制造等行业。所参与工程都得到了业界同行和客户的肯定，并取到了直接的经济及社会效益，同时也为公司积累了不少知识财富。在全体成员的努力中，公司正以效劳客户、帮助客户完善企业管理提升竟争力、创造价值为目标，不断提升效劳质量，为广阔客户提供最为完善的解决方案和软件产品，为客户开展插上腾飞的翅膀。

公司本身及其与北京大学软件学院、西安交通大学、南开大学、吉林大学、山东大学、电子科技大学等多所国内知名院校合作建立的“ERP企业信息化工程实验室”，加上分布于全国的三十多家“ERP技术支持中心”共同承当着为用户提供技术支持、技术培训、现场实施等全方位效劳的使命。

1.1成长历程

2000年：飞讯软件效劳被国家信息中心确定为国家信息中心ERP基地

2001年04月：飞讯软件效劳获得广东省信息产业厅双软认证

2002年01月：ERP产品通过了我国软件产品/ERP测试权威机构--信息产业部信息处理产品标准符合性检测中心进行的国家信息处理产品标准符合性检测，各项指标完全符合国家标准

2002年01月：飞讯软件效劳自行研发、具有完全自主知识产权现代企业资源方案系统成功通过广东省科学技术厅监定

2002年04月：“大连三洋压缩机〔ERP〕企业资源方案系统”应用成果通过中国轻工业联合会鉴定，被确定为轻工行业“企业信息化示范工程”

2002年04月：飞讯软件效劳开始与北京大学软件学院、西安交通大学、南开大学、吉林大学、山东大学、电子科技大学、中南财经、政法大学等高校合作建立〔ERP〕企业信息工程实验室

2002年05月：飞讯软件效劳获得广东省科技厅颁发的“高新技术企业认证”

2002年06月：飞讯软件效劳被广东省经贸委正式确认为广东省第一批企业信息化技术效劳推荐厂商

2002年06月：ERP产品获得第六届中国国际软件博览会金奖

2002年08月：广州分公司成立，相继建立深圳、河南分公司及分布于各地的三十多个ERP技术支持中心

2002年09月：ERP产品被列入2002年国家重点新产品方案(工程编号:2002ED780035)

2002年09月：飞讯软件效劳通过ISO9001:2000国际质量管理体系标准认证

2003年1月：ERP被推荐为2002年度优秀软件产品

2003年：国际软件博览会ERP类金奖

2006年：国家863科技支撑方案行业软件类重点单位

1.2产品特色

飞讯ERP是参照APICS〔美国生产与库存控制协会〕公布的MRPII标准，同时汲取了JIT〔准时生产)、TQM〔全面质量管理〕、敏捷制造、精益生产等先进管理方式的优点，并结合中国企业特点，以企业运作过程中的信息流、资金流和物流为核心进行系统结构设计和软件开发的企业信息管理系统，可对企业的生产制造、市场资源、财务资源和工程设计资源等进行全程监控和管理。

飞讯ERP继承了MRPII的精髓物料控制与生产排程，在此根底上将企业相关资源产、供、销、人、财、物，以及产品开发、企业信息、时间进度、工程控制等资源进行有效的管理与配置，从而真正实现企业资源共享同，高效能地支撑经营决策，到达降低库存、提高生产效率和产品质量、快速响应市场变化的目标。它不仅适用于多品种单件小批量生产方式，也适用于大批量流水线生产及混合型生产模式，涉及企业人、财、物、产、供、销、预测、决策等诸方面的管理工作，包括市场信息与产品开发管理、客户关系、财务、办公自动化、电子商务管理等等。

1.3飞讯软件优势

支持离散型和流程型制造业完整的产品线：ERP、PDM、OA、BI、行业订制等。

成熟、灵活的ERP产品，已经过11家上市公司客户成功应用，极具扩充性及易用性。

丰富的行业经验，局部成功客户：

遍布全国各地上千家客户的成功