医院第三方满意度调合同模板5篇.docx

医院第三方满意度调合同模板5篇

篇1

合同编号：[具体编号]

甲方（委托方）：[医院名称]

乙方（受托方）：[第三方满意度调查机构名称]

一、引言

1.1为了提高医院的服务质量，提升患者满意度，甲方决定委托乙方进行第三方满意度调查。

1.2乙方作为专业的第三方满意度调查机构，具备丰富的调查经验和专业的调查团队，能够独立、公正地进行满意度调查工作。

二、服务内容与范围

2.1乙方将对甲方医院的患者进行满意度调查，包括门诊患者和住院患者。

2.2调查内容涵盖医院的服务态度、服务流程、医疗质量、就医环境等方面。

2.3乙方将采用问卷调查、面对面访谈、电话访问等多种方式进行调查，以确保调查结果的全面性和真实性。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

（1）甲方应提供乙方所需的医院相关资料，包括医院的基本情况、科室设置、医护人员信息等。

（2）甲方应协助乙方进行调查，如提供调查所需的场地、设备等。

（3）甲方应按照合同约定支付乙方调查费用。

3.2乙方权利与义务：

（1）乙方应按照甲方要求进行满意度调查，确保调查结果的公正性和真实性。

（2）乙方应对调查数据进行统计分析，形成详细的调查报告，并提交给甲方。

（3）乙方应对调查过程中获取的医院相关信息必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

四、合同履行时间与地点

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]。

4.2调查工作将在甲方医院内进行，具体调查时间和地点由乙方提前通知甲方，并得到甲方的确认。

五、费用与支付方式

5.1甲方应支付乙方的调查费用包括：问卷调查费用、访谈费用、电话访问费用、数据分析费用等。具体费用标准详见附件一。

5.2甲方应在合同生效后[具体时间]内向乙方支付调查费用。支付方式可选择银行转账或支票，具体支付方式由双方协商确定。

六、违约责任与纠纷解决

6.1若一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

6.2若双方在合同履行过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他事项

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

7.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]。

甲方（盖章）：[医院名称]

日期：[签订日期]

乙方（盖章）：[第三方满意度调查机构名称]

日期：[签订日期]

篇2

合同编号：XXXX-HXY-满意度调查-XXXX号

甲方（委托方）：XXXX医院

地址：XXXX

法定代表人：XXXX

联系方式：XXXX

乙方（受托方）：XXXX市场调研有限公司

地址：XXXX

法定代表人：XXXX

联系方式：XXXX

鉴于甲方需对医院的服务质量进行全面了解和提升，特委托乙方开展第三方满意度调查工作。双方在平等自愿的基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、调查目的与范围

1.1调查目的：本次满意度调查旨在全面了解患者对医院服务质量的满意度，帮助医院提升服务质量，优化患者体验。

1.2调查范围：调查范围覆盖医院所有科室及服务流程，包括但不限于门诊、住院部、医技科室等。

二、调查内容与方法

2.1调查内容：调查内容包括患者对医院环境、设施设备、医务人员服务态度、医疗技术、后勤保障等方面的满意度。

2.2调查方法：乙方将采用问卷调查、访谈、观察等多种方法进行综合调查，以确保调查结果的全面性和准确性。

三、调查时间与周期

3.1调查时间：本次调查将于XXXX年XX月XX日开始，预计为期XX个月。

3.2调查周期：乙方将定期进行数据收集和整理，形成周期性报告，以便甲方及时了解医院服务质量的动态变化。

四、数据处理与报告

4.1数据处理：乙方将对收集到的数据进行严格筛选和整理，确保数据的真实性和有效性。

4.2报告形式：乙方将根据调查结果形成详细的满意度调查报告，包括文字描述、图表、数据统计等，以便甲方全面了解患者满意度情况。

五、权利与义务

5.1甲方权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照约定的时间和质量完成调查任务；

（2）甲方有权获取乙方提供的完整调查报告和相关数据；

（3）甲方应提供必要的支持