管理心理与行为(共43张课件).pptx

管理心理与行为;第一章管理心理与行为学导论;生活中的问题;

第1节管理心理与行为学的对象和方法

;容易引起困惑的问题;

3、主要研究内容;

二、管理心理与行为学的研究方法

;以研究可控性分类的研究方法

跨文化的沟通与冲突的解决

管理研究潮流——管理运动

据说这次人事变动的理由是为了加速公司的管理变革。

组织文化（organizationalculture）也称企业文化，是组织或企业在长期的经营运作过程中逐步形成的共同的文化观念，是领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的价值观，以及群体和行为准则。

本田的油漆工罗塞尔解释说：“在本田，生产线上的工人受到充分的信任并被委以更多的责任，管理者相信他们完全能胜任自己的工作，他们是行家、能手。

麦格雷戈的人性假设理论

Owen)在19世纪初，通过改善工作条件、缩短劳动时间、为工人提供各种生活福利等方法提高了工人的积极性。

小瓦特、亚当·斯密、巴贝奇研究组织管理

假如你是球队的队长，你会鼓动、激励你的队员通力合作，赢得每一场球赛吗？

二、管理心理与行为学的研究方法

Y理论:

泰勒还提出针对不同的岗位挑选录用合格的人员、进行培训以提高效率，并在19l0年建立专业化的人事管理部门。

1886年，在机械工程师协会召开的年会上，改进组织管理成为探讨的主题

一般人没有充分发挥

管理心理与行为学研究的新课题;以研究可控性分类的研究方法;

2调查研究方法

;

3实验方法

;1886年，在机械工程师协会召开的年会上，改进组织管理成为探讨的主题

(4)行动研究(actionresearch)

(3)服务性研究(serviceresearch)

群体成员的互动关系与绩效

以应用广度为原则的分类

然而，本田在训练员工开展质量管理和团队参与方面却采取了全新的方式。

照明试验、福利试验、群体试验和谈话试验

在企业管理中注重文化因素，树立全体员工共同具有的价值观念。

(2)应用性研究(appliedresearch)

行为科学在20世纪40年代末50年代初正式形成。;

第2节管理心理与行为学与相关学科

;

管理科学的产生背景

;管理研究潮流——管理运动;

“科??管理之父”——泰勒;梅奥的人群关系理论;行为科学问世;

二、管理心理与行为学的发展

;;;阿吉雷斯的理论;麦格雷戈的人性假设理论;

Y理论:;

沙因(E·H·Schein)

的人性假设

;

沙因的结论;

3·组织文化研究;

企业成功的两条经验

;

管理心理与行为学研究的新课题

;

案例通用与本田的不同管理风格

;案例;案例;案例;案例;案例;案例;案例;思考题：;