旅游电子商务（第2版） 课件全套 周春林 项目1--8 电子商务概述---旅游电子商务数据挖掘.ppt

项目一

电子商务概述

项目一电子商务概述

学习目标

知识目标：了解电子商务的起源、发展阶段及我国电子商务发展现状；理解电子商

务的定义及特性；掌握电子商务的组成与应用和交易模式；理解电子商务与传统商务之

间的区别和联系。

技能目标：通过对主流电子商务平台的了解，能够认识到电子商务在企业中的主要应

用；通过模拟消费训练，掌握电子商务不同交易模式之间的区别和联系。

素质目标：增进学生对电子商务基本知识的理解,激发学生对旅游电子商务知识点学习

的兴趣。培养学生认真细致的工作态度和工匠精神。

任务一：电子商务的起源与发展

任务导入：海尔是国内大型企业中第一家引入电子商务业务的公司，率先

推出电子商务业务平台。为进入一体化的世界经济，海尔累计投资1亿多元建

立了自己的IT支持平台，为电子商务服务。海尔根据企业自身的特点，做了有

鲜明个性和特点的垂直门户网站，以通过电子商务手段更进一步增强海尔在

家电领域的竞争优势，不靠提高服务费来盈利。

课堂讨论

以四人为一个小组，借助网络工具，查阅亚马逊、阿里巴巴、

京东、当当、海尔等国内外知名企业的信息和网站及《2019—2024

年中国电子商务行业市场前景及投资机会研究报告》《中国电子商

务发展报告2018—2019》等资料，分组讨论：

1.这些知名企业的共性和个性是什么；

2.究竟什么是电子商务，我国电子商务发展现状呈现什么样的

趋势和特点。

一、电子商务发展历程

1.基于EDI电子商务阶段：20世纪70年代末就出现了作为企业间电子商务应用系统雏形的电子数

据交换和电子资金转账。20世纪90年代，EDI电子商务技术已经十分成熟。

2.基于Internet电子商务阶段：随着Internet和计算机网络技术的蓬勃发展，网络化和全球化已

成为不可抗拒的世界潮流，价格低廉并且连通全世界的电子信息通道逐渐形成，应用Internet开展电

子商务业务开始具备实用的条件，电子商务获得长足发展的时机已经成熟。

3.基于E概念电子商务阶段：E概念电子商务是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，

是电子技术在信息化社会中的“务实”应用，也是商务发展的未来。

二、全球电子商务现状：欧美国家电子商务飞速发展的因素

（1）欧美国家拥有计算机的家庭、企业众多，网民人数占总人口的2/3以上，尤其是青少年几

乎都是网民，良好的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了环境。

二、全球电子商务现状：欧美国家电子商务飞速发展的因素

（2）欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的

网上支付奠定了基础。

二、全球电子商务现状：欧美国家电子商务飞速发展的因素

（3）欧美国家的物流配送体系相当完善、正规。近年来大型第三方物流公司的出现，使不同地

区的众多网民能在网上购物的当天或转天就可以收到自己所需的商品，这得益于欧美国家近百年的

仓储运输体系发展。

三、我国电子商务的发展

我国电子商务始于1995年，在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是

IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引发中国电子商务的

应用与发展。

1998年是世界的“电子商务年”，当年新成立的信息产业部提出：推进国民经济信息化，要重点

抓好企业信息化、金融电子化和电子商务这三个方面的工作。

金桥工程的实施，推动了我国信息基础设施建设的步伐，促进了我国Internet的普及和应用，为

电子商务的实施打下了一定的物质基础。

1998年北京、上海等地先后启动了电子商务工程，由各地政府发起，该工程在安全认证体系、

安全支付结算体系、协同作业体系、法律政策环境等方面进行实质性的探索和实践，对我国今后的

电子商务工作起到极大的促进作用。

三、我国电子商务的发展

1999年B2C网站正式开通，从此网上购物进入实际应用阶段。同年，政府上网、网上纳税等广

义电子商务开始启动。

2002年电子政务进入全面实施阶段，全国政府采购投资达350亿元。

我国电子商务自2016年开始，从超高速增长期进入到相对稳定的发展期。2018年全国电子商务

交易额达31.63万亿元，同比增长8.5%。

从各省市电子商务发展情况来看，广东、浙江、北京、上海、江苏五个省市是我国电