网络舆情管控工作计划范文.docxVIP

PAGE

1-

网络舆情管控工作计划范文

一、工作背景与目标

随着互联网的快速发展和社交媒体的普及，网络舆情已经成为社会舆论场的重要组成部分。近年来，我国互联网用户规模已突破10亿，其中手机网民占比超过98%，网络舆论的影响力日益增强。据《中国互联网发展统计报告》显示，2022年我国互联网普及率达到74.4%，网络舆论已经成为公众表达观点、反映民意、参与社会治理的重要平台。

然而，在互联网高速发展的同时，网络舆情也呈现出复杂多变的特点。一些不良信息、虚假新闻、网络谣言等在网络上迅速传播，严重扰乱了网络秩序，损害了社会稳定和国家安全。例如，2023年某地发生的一起突发事件，由于网络传播速度快、范围广，未经证实的信息迅速扩散，导致社会恐慌，严重影响社会秩序。因此，加强网络舆情管控，保障网络空间清朗，已成为我国当前一项重要而紧迫的任务。

为应对网络舆情带来的挑战，我国政府高度重视网络舆情管控工作，制定了一系列政策措施。根据《网络安全法》和相关法规，要求网络运营者、互联网信息服务提供者等加强信息内容管理，建立健全网络信息内容生态治理体系。近年来，我国网络舆情管控工作取得了一定的成效，但仍面临诸多困难和挑战。一方面，网络信息传播速度快，监管难度大；另一方面，网络舆论场多元复杂，舆论引导任务艰巨。因此，有必要进一步明确网络舆情管控的工作背景和目标，以确保网络空间的安全稳定。

具体而言，我国网络舆情管控工作的目标主要包括以下几个方面：一是加强网络信息内容监管，打击网络谣言、虚假信息等有害内容，维护网络空间秩序；二是提高网络舆论引导能力，传播正能量，引导公众理性表达观点；三是加强网络安全保障，防范网络攻击、网络诈骗等网络安全风险；四是完善网络舆情应对机制，提高政府、企业和社会组织应对网络舆情的能力，保障社会稳定。通过这些目标的实现，为我国网络空间的健康发展提供有力保障。

二、工作内容与措施

(1)网络舆情监测是网络舆情管控工作的基础。通过建立覆盖全国的网络舆情监测系统，实时收集和分析网络上的信息，及时发现和预警负面舆情。例如，某地政府投入资金建立了网络舆情监测平台，覆盖了主流社交媒体、新闻网站和论坛等，每日监测数据量达到数百万条。该平台在2023年成功预警了一起可能引发社会动荡的负面舆情，为政府部门及时采取措施化解风险提供了有力支持。

(2)网络内容审核是网络舆情管控的关键环节。对网络平台发布的内容进行严格审核，确保不传播有害信息。根据《互联网信息服务管理办法》，我国要求网络运营者对用户发布的信息进行审核，并对违规内容进行删除、封禁等处理。2023年，某知名社交平台对违规内容进行了大规模清理，共处理违规账号10万个，删除违规信息2000万条，有效净化了网络环境。

(3)网络舆情引导是网络舆情管控的核心任务。通过发布权威信息、回应公众关切、澄清事实真相等方式，引导公众理性看待问题。例如，在2023年某次重大自然灾害发生后，政府部门及时通过官方渠道发布灾情信息，回应公众关切，同时组织专家解读灾害成因和应对措施，有效稳定了社会情绪，减少了谣言传播。

此外，加强网络舆情管控还需采取以下措施：

-建立健全网络舆情应对机制，明确各部门职责分工，提高应对网络舆情的能力；

-加强网络素养教育，提高公众网络素养，引导公众理性表达观点；

-强化网络安全技术保障，提升网络安全防护能力，防范网络攻击和网络安全风险；

-加强国际合作，共同应对网络空间挑战，维护网络空间和平与安全。通过这些措施的实施，我国网络舆情管控工作将取得更加显著的成效。

三、工作流程与责任分工

(1)网络舆情管控工作流程分为三个阶段：监测预警、研判分析和应急处置。首先，监测预警阶段通过自动化系统和人工审核相结合的方式，实时监控网络舆情动态，发现潜在风险。例如，某市网络舆情监测中心每天监测网络信息量超过百万条，对疑似负面舆情进行标记预警。

(2)在研判分析阶段，专业团队对预警信息进行深度分析，评估舆情风险等级，并提出应对策略。这一阶段通常包括舆情来源分析、传播路径追踪、受众心理研究等。如2023年某地发生负面事件，舆情监测中心迅速组织研判，发现事件已引发广泛关注，随后立即启动应急预案。

(3)应急处置阶段是针对已发生的网络舆情采取的具体行动。这包括发布权威信息、组织媒体采访、协调相关部门共同应对等。例如，某地政府针对网络传播的负面舆情，迅速组织新闻发布，澄清事实真相，同时联合公安机关打击造谣传谣行为，有效控制了事态发展。

在责任分工方面，网络舆情管控工作涉及多个部门和单位：

-网络舆情监测中心负责网络舆情监测、预警和信息汇总；

-政府新闻办公室负责舆情研判、新闻发布和媒体协调；

-公安机关负责打击网络犯罪、维护网络安全；

-其他相关部门如宣传部门、网信办等，根据职责分工参与舆情应对。