选择调查方法.ppt

关于选择调查方法第1页，共25页，星期日，2025年，2月5日内容市场调查资料收集概述1原始数据收集的市场调查方法选择2二手数据收集的市场调查方法选择3第2页，共25页，星期日，2025年，2月5日情境目标任务描述根据不同的情景完成市场调查方法的选择技能要求能够针对不同情况具体实施相应的市场调查方法针对不同调查环境选择不同调查方法提交成果完成市场调查方法选择的报告第3页，共25页，星期日，2025年，2月5日项目描述17173网吧联盟想要联手某咨询公司进行“全国网吧行业调查分析”，从而了解全国网吧行业的发展状况，进而有利于本身业务的开展。调查内容如下：1、2008年网吧基本状况：包括网吧机器台数，上网费等2、2008年网吧用户群体3、2008年网吧游戏运营情况4、2008年网吧电脑配置5、网吧资源使用状况：桌面、IE主页状况、网吧内游戏推广状况与力度等如果你是负责本次市场调查的咨询公司，针对不同调查内容，应该如何选择市场调查方法呢？第4页，共25页，星期日，2025年，2月5日任务要点第1步第2步第3步原始数据与二手数据采集之间的差别原始数据采集的主要方法及具体应用二手数据采集的主要方法及具体应用第5页，共25页，星期日，2025年，2月5日任务1市场调查资料收集概述市场调查资料收集是根据市场调查的任务和要求，运用科学的方法，有计划、有组织的向市场收集资料的工作过程。市场调查资料的收集在整个市场调查中具有极其重要的作用，所有市场研究、市场预测、市场决策都是建立在市场调查资料的基础上。做好市场调查资料的收集工作就要学会针对不同情况选择相应的市场调查方法。市场调查资料收集的涵义第6页，共25页，星期日，2025年，2月5日任务1市场调查资料收集概述市场调查方法二手数据收集原始数据收集面谈访问法观察调查法电话调查法网络收集法文案调查法网络收集法组合应用市场调查方法的分类第7页，共25页，星期日，2025年，2月5日任务2原始数据收集的市场调查方法选择面访调查一般都是访问者向被访问者作的面对面的直接调查，是通过口头交流方式获取市场信息的调查方法；具有较强的灵活性；面谈调查法回答率高。一般来说人力物力耗费较大，要求调查人员的素质要高，对调查人员的管理较困难，此方法经常因为受到一些单位和家庭的拒绝而无法完成。面谈调查法的特点面谈法优点缺点第8页，共25页，星期日，2025年，2月5日任务2原始数据收集的市场调查方法选择访前准备阶段访问进行阶段结束访问阶段确定被访者问卷设计确定时间和地点自我介绍进行提问记录问题整理资料报告结束标准式面谈调查程序图面谈法第9页，共25页，星期日，2025年，2月5日任务2原始数据收集的市场调查方法选择面谈法的应用通过寻找共同点来接近被访者受访者的选取要有一定的代表性从正面直接接近被访者时刻注意被访人的情绪变化访谈的开始阶段进行访问第10页，共25页，星期日，2025年，2月5日任务2原始数据收集的市场调查方法选择观察调查法的特点观察法所观察的内容是经过周密考虑的观察法要求对观察对象进行系统、全面的观察观察法要求观察人员在充分利用自己的感觉器官的同时，还要尽量运用科学的观察工具观察法的观察结果是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象第11页，共25页，星期日，2025年，2月5日任务2原始数据收集的市场调查方法选择观察调查法程序图观察调查法确定调查题目设计观察记录表格准备观察仪器正式调查登记表格仪器记录整理资料并报告结果第12页，共25页，星期日，2025年，2月5日任务2原始数据收集的市场调查方法选择观察调查法的主要应用观察产品使用现场观察商店柜台及橱窗布置观察顾客的行为观察顾客流量交通流量观察第13页，共25页，星期日，2025年，2月5日任务2原始数据收集的市场调查方法选择电话调查法的特点电话调查法获得资料速度快，这是它最大的优点；节省费用，可在短时间内调查较多的调查对象，即使访问对象分布广泛电话调查法也有缺点：只能得到简单的资料，无法深入了解情况，不能进行有形产品的调查，无法了解被访者未接触过的产品；无法了解被访者当时的情绪及环境状况等，被访者所提供的资料可能不准确第14页，共25页，星期日，2025年，2月5日任务2原始数据收集的市场调查方法选择电话调查法程序确定调查题目或提纲向被调查者打电话整理记录并报