2025版门卫服务与客户满意度提升协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2025版门卫服务与客户满意度提升协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议甲方

1.2协议乙方

2.服务内容概述

2.1门卫服务范围

2.2客户满意度提升措施

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2费用支付时间

4.3付款方式

5.服务质量要求

5.1门卫人员资质要求

5.2服务标准

5.3服务监督与考核

6.客户满意度评价体系

6.1评价标准

6.2评价方式

6.3评价结果运用

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同附件

11.1附件一：门卫服务人员名单

11.2附件二：服务质量考核标准

11.3附件三：客户满意度调查问卷

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2合同变更

12.3合同解除

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同份数及效力

14.1合同份数

14.2合同效力

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议甲方

1.1.1甲方名称：有限公司

1.1.2甲方地址：省市区街道号

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：138xxxx5678

1.2协议乙方

1.2.1乙方名称：安保服务公司

1.2.2乙方地址：省市区街道号

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：139xxxx5678

2.服务内容概述

2.1门卫服务范围

2.1.1负责甲方物业范围内的安全巡逻

2.1.2控制人员、车辆进出，核对身份

2.1.3管理访客登记，发放临时通行证

2.1.4维护甲方物业的公共秩序

2.2客户满意度提升措施

2.2.1定期进行门卫服务人员培训

2.2.2建立门卫服务反馈机制

2.2.3实施服务质量考核

2.2.4鼓励员工积极参与客户满意度调查

3.服务期限

3.1服务起始日期：2025年1月1日

3.2服务终止日期：2025年12月31日

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准：人民币元/月

4.2费用支付时间：每月月底前支付下月费用

4.3付款方式：银行转账

5.服务质量要求

5.1门卫人员资质要求

5.1.2具备相关工作经验

5.1.3身体健康，无犯罪记录

5.2服务标准

5.2.124小时值班，确保物业安全

5.2.2及时响应客户需求

5.3服务监督与考核

5.3.1甲方定期对乙方服务进行监督

5.3.2乙方需每月向甲方提交服务报告

5.3.3甲方根据服务报告进行考核

6.客户满意度评价体系

6.1评价标准

6.1.1服务态度

6.1.2服务效率

6.1.3服务质量

6.2评价方式

6.2.1定期开展客户满意度调查

6.2.2收集客户反馈意见

6.2.3分析调查结果

6.3评价结果运用

6.3.1乙方根据评价结果改进服务

6.3.2甲方根据评价结果对乙方进行考核

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.1.1甲方物业的内部信息

7.1.2双方签订的合同内容

7.1.3客户隐私信息

7.2必威体育官网网址期限

7.2.1必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后3年