【得到新商学会员专属】velotric创始人张曦：远离价格战，才能活长久.pdfVIP

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引言

1.以用户为中心的产品差异化，最难的是认知转型，是CEO工程

2.品牌建设是一个长期的过程，要对困难有充分的准备，做好长期准备

Velotric

北美增长最快的轻运动E-bike品牌

100%1%70+

GMV同比增长行业极低退货率1业内极高NPS2

70%90034%

线下业务占比线下渠道网点美国本土团队

注：1.全渠道退货率（包含物流运输原因导致的退货），按销量统计2.NPS即NetPromoterScore，用户净推荐值

团队介绍

百万级电动两轮规模制造与底层研发经验团队，

全球化运营经验丰富

张曦Adam

CEO

10年+电动两轮研发制造经验，行业资源深厚，同时具备全球化企业管理先验

前欧美最大的两轮电动共享品牌Lime的硬件联合创始人

肖小涛Eric孙震Jerry

供应链与研发产品与设计

10年+电动两轮软硬件研发经验曾获iF设计奖与红点奖

前Lime研发团队负责人前滴滴工业设计负责人

ZhanTangEricJacqueline

美国零售DTC用户服务品牌与市场营销

多年欧美两轮线下渠道拓展经验极强的欧美市场理解与用户沟通能力20年+品牌管理和市场营销经验

前LumosHelmet创始团队成员前Lime全球用户服务中心项目主管前小红书HeadofMarketing

与全球销售负责人负责欧美城市运营与产品服务支持整体负责品牌战略和市场营销

品牌成长带来的业务数据优化

全渠道ROI提升趋势显著线上毛利呈现递增趋势

1.6

增长近20%