酒店部门经理个人年度工作总结范文.pdfVIP

酒店部门经理个人年度工作总

结范文

工作汇报/工作计划/部门工作总结

HotelDepartmentManagersannualworksummary

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-000460

工作总结|WORKSUMMARY

部门工作总结

工作总结|WORKSUMMARY

部门工作总结

酒店部门经理个人年度工作总结范

文

总结简介：本部门工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

篇一：

回首过去的，展望未来的，身为酒店部门经理，我在一年的工作中收获了许

多，也认识到了自己的不足，需要自己具体总结一下。

一、加强学习讲奉献

工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。

因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风，有计

划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养

爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积

极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定

期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习，来不断提高

部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战

斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好的全局性工作，

必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从

自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规

第2页

工作总结|WORKSUMMARY

部门工作总结

范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，

我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不

定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行

通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积

极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，

目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

2、花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的

花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的

整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常

青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。

3、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打

造一个真正的“舒适家园”。为此，第一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿

舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员

打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将

检查情况进行通报。

第二