现代企业管理者.pptVIP

优代企业家应当具有的综合素质政治家的敏锐头脑；哲学家的辨证思想；军事家的统领谋略；冒险家的创新精神；鼓动家的演说才能；实干家的创业本领；外交家的翩翩风度；艺术家的浪漫风情。0102030405现代企业家应当具备的主要能力观察思维能力组织指挥能力统揽全局能力随机应变能力1协调控制能力2创新应变能力3情报捕捉能力4科学决策能力第二章

现代企业管理人员

第一节管理者

第二节现代企业管理者01凡事之兴衰皆系之于领导05目标(Vision)决定机构的方向(Direction)03关系(Relationships)决定机构的士气(Morale)02人事(Personnel)决定机构的潜能(Potential)04结构(Structure)决定机构的大小(Size)领导(Leadership)决定机构的成功(Success)06第一节管理者管理者的工作管理者有效的管理者21管理者“管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识，做出影响整体行为和成果的决策的知识工作者、经理人员和专业人员。管理者的概念3管理者的本分“管理者的本分就是追求效率”（德鲁克）（三）管理者的类别1、高层管理者2、中层管理者3、基层管理者01行业和企业知识；02在公司和行业中的人际关系；03信誉和工作记录；04能力和技能；05个人价值观；06进取精神。管理者应具备的基本素质01管理者应具备的特别能力和品质03智力方面——管理者应具有学习能力、理解能力、判断能力、自控能力和适应能力。02身体方面——管理者应当身体健康、精力充沛、谈吐清楚。04精神方面——管理者应干劲大、信心足、有尊严、责任感强、主动性高、忠诚刚毅。教育方面——管理者应该熟悉不完全属于自己所执行的任何职能的问题。01知识方面——管理者应该掌握任何职能所特有的知识技术职能，如管理的职能等。02经验方面——管理者应该从本职工作中获得知识。03管理者应具备的管理技能技术技能(基层)人际技能(中层)概念技能(高层)重点是12不同管理层级需要的技能高层管理中层管理基层管理人际技能技术技能概念技能概念技能。是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力。人际技能。是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。这种能力包括领导能力，因为管理者必须学会和下属人员沟通并影响下属人员的行为，还得与上级领导及同级同事打交道，同时还联络组织外部的单位以求得各方面力量的配合。处理人际关系的技能对于高、中、低层管理者同等重要。技术技能。指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。尽管管理者不必成为精通某一领域技能的专家，但还是需要了解并初步掌握与其管理的专业相关的基本技能，否则很难与他所主管的组织内的专业技术人员进行有效的沟通，从而01无法对所辖业务范围的各项管理工作进行具体的指导。对管理者来说，三种技能的重要性取决于管理者所在的管理层次。人际关系技能对于各级管理者的重要性。020304专家评论：“在许多公司，一个管理者失败的原因不是他没有技术技能，而是缺乏人际关系的技能”。管理者的工作管理职能亨利.法约尔管理职能和管理过程管理过程孔茨法约尔（HenriFayol），二十世纪初期的工业家，提出管理者都履行五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。管理的职能实现组织宣称的目标导致计划确定目标和战略，开发分层计划以协调活动组织决定需要做什么，怎么做，由谁去做领导领导和激励所有参与者以及解决冲突控制对活动进行监控以确保按计划执行计划01选择适当的组织目标和能够实现目标的行动方案02组织03建立能够使人们共同工作，以实现目标任务和权威关系04领导05激励、协调个人和群体工作来共同工作06控制07建立准确的测评和监控系统，对组织目标实现程度进行评价08主要内容：亨利.明茨伯格的角色理论补充:有效的管理者和成功的管理者(二)管理角色亨利.明茨伯格在大量的观察基础上,发现有半数的管理者活动持续时间少于9分钟，指出管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的的角色。他提出了管理者究竟在做什么的分类纲要，即管理者角色理论。他认为管理者扮演着10种不同的角色。分为三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。人际关