达美伯俊收银系统考核试题附答案.doc

达美伯俊收银系统考核试题附答案

1.如果顾客没有会员卡，导购应如何操作（）？单选题[单选题]*

A.直接跳过会员步骤

B.引导顾客扫码导购二维码(正确答案)

C.手动输入随机卡号

D.联系主管处理

2.主管穿衣的零售类型应选择以下哪种付款方式（）？单选题[单选题]*

A.银联

B.老储值卡

C.VIP卡付款(正确答案)

D.未收款

3.顾客退衣不退钱时且不退业绩时，退款金额应如何处理（）？单选题[单选题]*

A.现金返还

B.充到会员卡上，付款方式选老储值卡(正确答案)

C.退回原支付账户

D.转为代金券

4.盘点流程中，按货架扫描的正确操作是（）？