《JEM工作要素法》课件.pptVIP

JEM工作要素法JEM工作要素法是一种提高工作效率和有效性的方法。它强调通过识别和管理关键工作要素来优化工作流程，从而提升工作成果。

JEM工作要素法简介11.工作技能指员工完成工作任务所需的知识、技能和能力。22.工作动机指员工从事工作的积极性和主动性，以及他们对工作的热情和投入程度。33.工作环境指员工工作所处的外部环境，包括物理环境、社会环境和心理环境。

JEM工作要素法的由来1起源于20世纪70年代JEM工作要素法诞生于日本，其背景是日本经济高速发展时期，企业面临着巨大的竞争压力和人才需求。2借鉴了西方管理理论JEM工作要素法吸取了西方管理理论中的人力资源管理、绩效管理、工作分析等方面的精髓，并结合日本企业的实际情况进行创新和发展。3不断发展完善JEM工作要素法经过多年的发展，已经成为一套成熟的管理体系，在日本企业中得到广泛应用，并逐渐推广到其他国家和地区。

JEM工作要素法的基本框架JEM工作要素法将工作要素分为三大要素：工作技能、工作动机、工作环境。三个要素相互影响、相互作用，共同决定着工作绩效和工作满意度。JEM工作要素法通过分析这三大要素，找出影响工作绩效的关键因素，并针对性地进行改进，以提高员工工作效率，提升组织绩效。

JEM工作要素法的三大要素工作技能指员工完成工作任务所需要的知识、能力和技巧。工作动机指员工对工作的积极性和热情，是驱使员工努力工作的内在力量。工作环境指员工工作所处的外部环境，包括物理环境、社会环境和心理环境。

第一要素：工作技能技术技能指完成工作所需的技术知识和技能，例如电脑操作、软件使用、专业知识等。沟通技能指与同事、客户、领导有效沟通的能力，包括表达能力、倾听能力、理解能力等。问题解决技能指分析问题、解决问题的能力，包括逻辑思维、创造性思维、批判性思维等。

工作技能的三大层面基础技能基础技能是完成工作任务的基本能力。例如，办公软件的使用、沟通技巧、时间管理等。专业技能专业技能是特定职业领域所需要的专业知识和技能。例如，程序员需要掌握编程语言、数据库等知识和技能。综合技能综合技能是指跨越不同专业领域、能够整合不同技能的综合能力。例如，领导力、团队合作能力、问题解决能力等。

工作技能的具体要求工作技能要求具体体现为员工能够熟练掌握并应用专业知识和技能，以完成特定工作任务。JEM工作要素法强调工作技能的实用性，要求员工能够将理论知识转化为实践操作能力，并能够根据工作需求不断学习和提升。具体来说，工作技能要求包括以下几个方面：专业知识员工应具备相关领域的专业知识，能够理解工作原理、掌握工作流程、熟悉行业规范等。例如，销售人员应掌握产品知识、市场分析、谈判技巧等。操作技能员工应具备完成特定工作任务所需的实际操作能力，例如，能够熟练使用工具、设备、软件等。沟通能力员工应具备良好的沟通能力，能够与同事、客户、领导等有效沟通，达成共识，协调工作。问题解决能力员工应具备分析问题、解决问题的能力，能够及时发现工作中的问题，并提出有效的解决方案。

第二要素：工作动机成就感完成工作任务带来的满足感，提升个人价值。社会认同感团队成员间的认可和赞赏，促进团队协作。个人发展通过工作获得成长和进步，提升个人能力和技能。物质激励丰厚的薪酬和福利待遇，满足个人基本生活需求。

工作动机的内在驱动力成就感完成目标、取得成就的满足感，推动员工不断进步。成长感技能提升、经验积累带来的满足感，促使员工不断学习和发展。价值感工作对个人和社会有意义，激发员工的热情和责任感。归属感团队协作、相互支持带来的归属感，提升员工的团队意识。

工作动机的外部激励因素11.薪酬福利工资、奖金、保险等是基本保障，也是驱动员工努力工作的重要因素。22.晋升机会提供上升空间和职位晋升的机会，激发员工的职业发展目标。33.表彰奖励公开表扬、荣誉证书、奖金等方式，能增强员工的成就感和荣誉感。44.工作环境舒适的工作环境，完善的设施设备，能够提高员工的工作效率和满意度。

工作动机的平衡与调节内外激励协调既要关注内在驱动力，也要重视外部激励因素。两者之间需要相互补充、共同作用，才能形成持续的动力。避免过度依赖过度依赖外部奖励可能会导致员工对工作失去兴趣，而过度强调内在动机则可能忽视外部环境的影响。定期评估和调整定期评估员工的工作动机水平，及时调整激励方式，使之与员工的需求和目标保持一致。

第三要素：工作环境工作环境的物理层面工作环境的物理层面是指工作场所的物质条件，例如照明、通风、温度、湿度等。良好的物理环境能够提升员工的工作效率，降低工作压力，提高工作满意度。工作环境的社会层面工作环境的社会层面是指员工之间以及员工与管理者之间的互动关系，例如同事关系、上下级关系等。良好的社会环境能够促进员工的团队合作，增强员工的归属感和认同感，提高员工的工作积极