IT项目管理流程作业指导书.docVIP

IT项目管理流程作业指导书

TOC\o1-2\h\u6362第一章项目立项管理 3

181431.1项目需求分析 3

265781.1.1需求收集 4

264681.1.2需求分析 4

223031.2项目可行性研究 4

152371.2.1技术可行性分析 4

140141.2.2经济可行性分析 4

169631.2.3运营可行性分析 4

12381.3项目立项决策 5

142491.3.1决策依据 5

291201.3.2决策程序 5

17723第二章项目规划管理 5

64542.1项目目标确定 5

304492.2项目进度计划 6

168802.3项目成本预算 6

8402第三章项目范围管理 6

161893.1项目范围界定 7

6913.1.1确定项目目标 7

113583.1.2识别项目利益相关者 7

88703.1.3收集需求 7

142453.1.4界定项目范围 7

235743.2工作分解结构 7

91293.2.1确定WBS层级 7

206543.2.2确定WBS编码 7

59083.2.3划分WBS元素 7

44683.2.4确认WBS 7

224773.3项目范围控制 8

188823.3.1跟踪项目范围 8

134593.3.2识别范围变更 8

171553.3.3评估范围变更影响 8

143973.3.4提交变更请求 8

39343.3.5更新项目范围 8

236173.3.6控制项目范围 8

23221第四章项目时间管理 8

236024.1项目进度计划编制 8

73314.1.1确定项目进度计划编制的依据 8

67284.1.2制定项目进度计划 8

315804.2项目进度控制 9

177304.2.1项目进度控制的方法 9

283184.2.2项目进度控制的步骤 9

128174.3项目进度监控 10

274104.3.1项目进度监控的方法 10

123404.3.2项目进度监控的步骤 10

25037第五章项目成本管理 10

55565.1项目成本预算编制 10

319605.2项目成本控制 11

266435.3项目成本分析 11

2271第六章项目质量管理 12

291076.1项目质量计划 12

157416.1.1确定项目质量目标 12

203536.1.2识别项目质量要求 12

247646.1.3制定项目质量计划 12

84236.1.4质量计划的实施与监控 12

265626.2项目质量控制 12

51986.2.1质量控制策划 12

14776.2.2质量检查与验收 12

73546.2.3质量问题识别与处理 13

255316.2.4质量控制工具和技术 13

167136.3项目质量改进 13

200616.3.1质量改进策划 13

157676.3.2质量改进实施 13

218806.3.3质量改进效果评估 13

87906.3.4持续改进 13

28328第七章项目人力资源管理 13

244797.1项目团队组建 13

324857.1.1确定团队规模与结构 13

119697.1.2确定团队成员角色与职责 14

24507.1.3选拔与招聘团队成员 14

162867.1.4建立团队沟通机制 14

309597.2项目团队管理 14

281147.2.1团队沟通与协作 14

212687.2.2团队能力提升 14

92777.2.3项目进度与任务分配 14

20247.2.4团队绩效考核与激励 14

24667.3项目团队激励 15

101637.3.1物质激励 15

101057.3.2精神激励 15

38857.3.3职业发展激励 15

10687.3.4团队文化建设 15

15689第八章项目沟通管理 15

133958.1沟通需求分析 15

266308.1.1目的 15

170638.1.2内容 15

207438.1.3方法 16

32738.2沟通计划编制 16

81418.2.