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音乐行业演唱会取消退款协议

合同编号：__________

甲方（主办方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（观众）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方原计划举办一场演唱会，但因[具体原因]导致演唱会取消，为妥善处理相关事宜，甲乙双方经友好协商，达成本退款协议。

2.定义与解释

（1）“演唱会”指甲方原计划举办的[演唱会具体名称]音乐演出活动。

（2）“退款”指甲方将乙方已支付的演唱会门票款项按照本协议约定的方式和金额退还给乙方。

二、演唱会信息

1.原演唱会详情

（1）演唱会名称：[演唱会具体名称]

（2）演唱会时间：[原计划演出时间]

（3）演唱会地点：[演出地点]

（4）演唱会阵容：[参演艺人名单]

2.取消原因及通知

（1）取消原因：[详细说明演唱会取消的原因，如不可抗力因素、艺人行程调整等]

（2）通知方式：甲方将通过[具体通知方式，如官方网站公告、邮件、短信等]向乙方通知演唱会取消的消息。通知内容将包括取消原因、退款政策及相关事宜。通知发出后，视为乙方已收到演唱会取消的信息。

三、退款政策

1.退款范围

（1）乙方购买的演唱会门票款项。

（2）如乙方因购买演唱会门票而产生的其他合理费用（如交通、住宿预订费用等），需提供相关凭证，经甲方审核后，可在合理范围内予以退还。

2.退款金额计算方式

（1）演唱会门票款项将按照乙方实际支付的金额全额退还。

（2）如乙方购买的门票存在折扣或优惠，退款金额将按照实际支付金额与折扣或优惠后的比例进行计算。

3.退款流程

（1）乙方需在收到演唱会取消通知后的[具体时间期限]内，填写并提交退款申请表（见附件）。退款申请表可通过甲方官方网站或通过甲方指定的渠道获取。

（2）甲方将在收到乙方提交的退款申请表及相关凭证后的[具体时间期限]内进行审核。审核通过后，将按照乙方提供的付款方式进行退款。退款时间将根据付款方式的不同而有所差异，一般情况下，银行转账将在[具体时间期限]内到账，等电子支付方式将在[具体时间期限]内完成退款。

四、双方权利与义务

1.主办方的权利与义务

（1）权利

有权根据实际情况决定演唱会的取消事宜，并按照本协议约定进行退款处理。

有权对乙方提交的退款申请表及相关凭证进行审核，以保证退款的准确性和合理性。

（2）义务

应及时向乙方通知演唱会取消的消息，并详细说明取消原因及退款政策。

应按照本协议约定的退款范围、金额计算方式和流程，及时、足额地向乙方退还相关款项。

应妥善处理乙方的咨询和投诉，提供必要的协助和支持。

2.观众的权利与义务

（1）权利

有权在收到演唱会取消通知后，按照本协议约定申请退款。

有权了解演唱会取消的原因及退款政策的详细内容。

（2）义务

应在收到演唱会取消通知后的[具体时间期限]内，按照甲方要求填写并提交退款申请表及相关凭证。

应保证提交的退款申请表及相关凭证的真实性、准确性和完整性。

应理解和配合甲方的退款工作，不得故意阻挠或提出不合理的要求。

五、通知与沟通

1.通知方式

（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于邮件、短信、信函等。通知的送达时间以以下方式确定：

邮件：以邮件发送成功的时间为准。

短信：以短信发送成功的时间为准。

信函：以信函寄出后的第[具体天数]天为准。

（2）甲乙双方应在本协议中明确各自的通知接收邮箱、手机号码和通信地址。如有变更，应及时书面通知对方。

2.沟通渠道

（1）甲乙双方应指定专人负责本协议项下的沟通事宜，并在本协议中明确其姓名、联系方式和职责。

（2）双方可通过电话、邮件、面对面会议等方式进行沟通。沟通内容应形成书面记录，双方代表应签字确认。

六、违约责任

1.主办方的违约责任

（1）若甲方未按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方退还相关款项，每逾期一天，应按照未退款金额的[具体比例]向乙方支付违约金。

（2）若甲方未及时向乙方通知演唱会取消的消息或未详细说明取消原因及退款政策，导致乙方产生损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.观众的违约责任

（1）若乙方未在收到演唱会取消通知后的[具体时间期限]内填写并提交退款申请表及相关凭证，视为乙方自动放弃退款权利，甲方将不再承担退款义务。

（2）若乙方提交的退款申请表及相关凭证存在虚假、错误或不完整的情况，甲方有权拒绝退款，并要求乙方承担因此产生的一切法律责任和经济损失。

七、争议解决

1.协商解决

（1）本协议的解释和执行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时间期限]内开始，并在[具体时间期限]内达成解决方案。