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某微软公司年度渠道建设手册

联合一切能够联合的力量

泛微软件有限公司

2009-01-01

凝聚分散智慧、协同提升进展

目录

第一部分、泛微渠道总纲4

全国渠道进展目标4

渠道进展政策要点4

渠道人员配置5

四渠道部各个岗位基本职责：7

五渠道部人员与岗位职责对应表：7

第二部分、渠道拓展体系II

一

•渠道拓展人员职责：II

二渠道拓展人员的指标11

三渠道拓展人员的能力要求11

四架道拓展人员的知识要求11

五渠道拓展人员的考核奖励12

、渠道拓展人员的工作流程12

7\.

七渠道拓展人员的工作方法与技巧（关键点，要不断地更新15

八渠道拓展中经常被问到的问题与答案15

九渠道拓展过程中经常用到的文档资料15

级渠道进展管理体系16

_区域渠道进展经理职责：16

区域渠道进展经理的指标16

区域渠道进展经理能力要求17

叫区域渠道进展经理知识要求17

五.区域集道进展经理的考核奖励17

六.区域渠道进展的要点与方法18

七.渠道管理的要点18

八.渠道管理制度18

九.渠道进展的工作流程19

一零.渠道部具体流程22

渠道进展经理工作方法与技巧（关键点,不断完善,形成内训机制23

渠道进展中经常被问到的问题与答案25

渠道进展中经常用到的文档资料26

第四部分、渠道保护支持体系27

第五部分、渠道产品知识体系建（立完善中28

整体方面基（础导向:28

市场方面产（品共用:28

销售方面三（个产品独立使用一重点:28

四..实施方面三（个产品独立使用一重点:28

五.客服方面共（用沟道平台:29

六.技术方面:错误!未定义书签。

七.知识文档的传播方式29

第六部分、渠道培训认证体系错误!未定义书签。

签约前：代理商培训31

签约后：代理商培训31

第七部分、渠道部门市场宣传体系错误!未定义书签。

第八部分、渠道商务管理部工作体系33

第九部分、代理商能力评定与升级计划34

第十部分、对能力强的总代理商特别支持计划34

第十一部分、附件一：《泛微代理商进展目标表》35

第十二部分、附件二《2C09年度泛微渠道进展指标及考核表》43

第十三部分、附件三《泛微2009年度渠道代理商管理手册》43

第十四部分、附件四《泛微2009年度渠道代理政策》43

第十五部分、附件五《泛微2009年度柒道代埋有关合同》44

第十六部分、附件六《泛微2009年度e-cology项目合作有关协议》44

第十七部分、附件七《泛微2009年度e-office有关价格管理》44

第十