2025年患者入院服务流程.pdfVIP

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

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患者入院服务流程

1、医师病房床位及患者病情，安排并告知患者住院。

2、患者接到入院通知单后，携带医师开具的住院接诊单，持有效

证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续。

3、病区护士接到住院登记处的通知后，做好接待入院患者的准备。

4、患者持有住院接诊单到护士站时，主管班护士起立，主动热情

迎接患者，根据病情及时安排床位并办理相应手续。

5、主管班护士通知责任护士将患者送至指定床位，核对患者姓名，

妥善安置患者，完成患者清洁护理，协助患者更换病号服。

6、责任护士完成患者入院评估，测量体重、生命体征并记录，了

解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况等。

7、责任护士为患者做入院教育，向患者或家属介绍自己、主管医

师、护士、病区护士长。介绍病区环境、呼叫器的使用、作息

时间、探视制度、物品保管及有关管理规定等。责任护士应耐

心回答患者及家属提出的问题。

8、责任护士协助家属或患者整理物品（脸盆、毛巾、漱口杯、牙

膏、牙刷、水杯、饭盒、饭勺、少量水果等），请家属协助将患

者暂时不用或多余的物品带回家，以保证病室内整齐、清洁。

9、主管班护士通知医师接受患者，及时处理医师开出的医嘱并准

确执行。

10、新患者如暂时不能安排床位时，主管班护士应耐心向患者讲明

原因并给予妥善安置。

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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

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11、由急诊科入院的患者，原则上与门诊入院程序相同，凡是医师

指定直接送入病区或手术室抢救的患者，应由急诊科医、护人

员携带病历资料直接护送至病区或手术室，其住院手续由家属

到住院登记处办理。

12、接到急诊患者入院通知后，主管班护士要告诉责任护士做好相

应的准备，包括所需的仪器、设备、药品等。急诊患者入科后，

责任护士要立即测量患者生命体征、观察病情、检查患者一般

情况并向值班医师报告，及时处理。

13、加强新入院患者巡视、重点交接班。

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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

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患者出院流程

1、由主管医师根据患者病情决定其出院时间。

2、出院前一日由主管医师告知患者，并向患者交代病情及出院后

注意事项。

3、责任护士帮助患者安排出院前的准备工作。为患者做出院指导，

包括办理出院结账手续方法、出院后注意事项、带药指导、饮

食及功能锻炼，遵医嘱通知患者复诊时间及地点、联系方式。

4、责任组长或护士长检查出院指导的落实情况，并征求患者住院

期间的意见和建议。

5、主管班护士根据医师的豫出院医嘱，提前将准备出院的患者的

床号、姓名输入计算机的“豫出院处理”栏目，以利于出院结