第二章消费者购买决策过程.pptxVIP

下载本文档

0
0
约1.26千字
约 77页
2025-02-21 发布于江西
举报
版权申诉

第二章消费者购买决策过程.pptx

1、本文档共77页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

消费者购置决策过程;;第一节消费者购置决策过程概述;消费者购置决策过程;消费者为处理自己的问题或满足某方面的需求，而对产品购置的一系列行为进行决策所经历的环节。;Think;1影响消费者购置决策的原因;2消费者购置行为的类型;2消费者购置行为的类型;2消费者购置行为的类型;2消费者购置行为的类型;2消费者购置行为的类型;2消费者购置行为的类型;3消费者购置决策的参与者;3消费者购置决策的参与者;4消费者购置决策的一般过程;第二节问题认识和信息搜集;案例;案例;案例;案例;案例;;1问题认识;1问题认识;1问题认识;1问题认识;2信息搜集;2信息搜集;2信息搜集;2信息搜集;2信息搜集;练习;练习;2信息搜集;消费者对信息的有哪些信誉好的足球投注网站行为，与其对品牌（产品）的熟悉认知度有关，图中表明，消费者对品牌不熟悉时会追求信息，具有一定认知后则会减少对信息的追逐;第三节购置评价与选择;评价原则;1评价原则及其相对重要性;1评价原则及其相对重要性;2选择规则;2选择规则;2选择规则;2选择规则;2选择规则;2选择规则;2选择规则;2选择规则;2选择规则;2选择规则;2选择规则;2选择规则;第四节商店选择与购置;1从购置意向到实际购置;2情景原因与购置;3冲动性购置;3冲动性购置;3冲动性购置;4商店选择;4商店选择;4商店选择;5非店铺购物;6购置支付;第五节购后行为;购置;1产品的安装与使用;2消费者的满意度;2消费者的满意度;2消费者的满意度;3消费者的满意度;2反复购置与品牌忠诚（P41）;3购置后不协调;4消费者不满及其行为反应;4消费者不满及其行为反应;4消费者不满及其行为反应;4消费者不满及其行为反应;